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サカイ引越センターの評判,口コミ

評価

2.4(5点満点。552名が評価)


評判,口コミ一覧

161～180件の評判,口コミを表示（全552件）

-歳/男性 見積もりだけしました。  2013/03/02
数ヶ月前、サカイに見積もりをお願いしました。ですが、こちらに通知もなく数時間遅れた上、10回以上も断ったのに1時間以上居座り契約をしつこくせがまれました。さらに、サカイは業界1位で〜〜とか、他の企業の悪口などをひたすら聞かされました。値段はかなり安くなりましたが…その威圧感に対して男の私ですら、恐怖感を抱きました。押しに弱い方は見積もりをするとき、相当な覚悟した方が良いと思います。本当に物凄いので。商売上仕方ないのかもしれませんが。特に女性の方は要注意するべきです。
-歳/女性 最悪な会社です  2013/03/02
実際にサカイで引越しはしてませんが、見積もりまでの対応があまりにも酷かったので、サカイを考えている方に知って頂きたく投稿します。電話で見積もりをしていただき、その後、他社と比較して、サカイにさらに詳しく聞きたいと思って電話しました。担当支社から折り返し電話すると言われ、待ちましたが一向に電話がありませんでした。次の日もう一度電話すると、また担当支社から折り返し電話すると言われ待ちましたが、またかかってきませんでした。その次の日にもう一度電話してみると、やっと支社から電話がかかってきましたが何の謝罪もなく「お見積りの件ですか〜？」と軽いノリで電話をかけてきました。２日も連絡がなかった件を問いただしても「すいませんでした〜」といいかげんな謝罪しかせず、もっと上の責任者を出してと言っても「一応私がここの責任者なんです〜」と言い、こんな態度の人が責任者だなんてとんでもない会社だと思いました。本社の総合受付の方は丁寧に対応してくださりましたが、他の方の口コミで「引越しで破損した家財のことで電話しても連絡が来なかった」などがあり、この会社ならあり得るな・・と思ってしまい、少し高かったですがほかの大手にお願いすることになりました。
-歳/男性 丁寧ですばやい作業  2013/03/02
【引越し作業】丁寧ですばやい作業だった【サービス】時間に正確で始めての引越しだと告げると、引越しの際に気をつけることをマニュアル化した冊子を送ってくれた【接客対応】常に笑顔で好感をもてた【料金】キャンペーン中とのことで割り安で引越しできた。【総評】大満足でした。悪かった点は一つもありません
-歳/女性 もう利用しません！  2013/03/02
仕事の都合上、２週間での引っ越しを余議なくされ慌てながら夜中の１２時にパソコンで無料一括見積もりをお願いしました。しかし、サカイからはメールを送って１分後には電話がかかってきました。こんな夜中に非常識だなと思ったのが最初です。翌日には朝７時には電話が鳴り、午後からの見積もりを希望していたのに、営業の方は「今から行っていいですか」の一点張り。見積もりに来た際も、最初は紳士的でしたが段々と他社の悪口・うちに決めて下さいと強引な営業。車で５分もかからない距離の１人暮らしの引っ越し料金が１１万には、正直呆れてしまいました。女性だからって何もわからないと思っているんでしょうか？見積もりだけだったのに、強引に契約され、キャンセルの電話も営業の方から本部の方には伝わっておらず、営業とセンターと両方に電話をするハメになりました。それにもかかわらず未だに１日３回は着信があります。精神的にやられてしまいました。
-歳/女性 スムーズでしたが。。。時間帯が。。。  2013/03/02
前日にサカイさんからお電話を頂いて、「明日の夕方の枠で伺います」と言われましたが、当日朝電話がかかってきて、「１１時ころ伺ってもよろしいでしょうか？」と言われました。けっこう慌てました。もう引っ越し元には住んでいなかったので。その他の引っ越し作業については順調でスムーズでしたが、その時間帯のことだけが。。。少し気になりました。
-歳/男性 相談に十分に応じていただき、かけひきのない対応に感謝  2013/03/02
【引越し作業】年老いた父親（独居）が居宅介護施設へ入居することになったときの引越しです。その疲れやすい父親の居場所にも配慮していただきました。最後まで椅子を残してくれたり、その椅子を動かしてくれたり。荷出し、荷入れともに、階段や玄関、その他コーナー部分などに、十分な養生を設置してから作業。隣人の出入り時も爽やかな挨拶で対応。ハンガーにかかったままの衣服も専用ケースに入れてそのまま搬送。タンスのなかにそのまま衣類を入れたままで搬送。老人ゆえに、片付けが完全に終わっていなかったにもかかわらず、プロの手さばきで梱包をしていただきました。荷出しも、荷入れも予定時間どおりに始まり、極めて短時間で終了しました。【サービス】照明器具の取り外しや取り付けはもちろん、荷入れのときの家具の配置、そしていったんは決まった配置であったにもかかわらず、それを見て生活に困難を感じたのか、父親の再配置依頼にも、笑顔で対応していただき、すばやく父親本人の希望通りに、家具類を再配置していただきました。【接客対応】サカイ引越しセンターさんを利用するのは、実は２回目でした（それ以前には別の有名な引越し業者にもお世話になりましたが…費用対サーヴィスの観点から再度依頼しました）。見積もり時の営業の方は、こちらの要望や相談事項を十二分に聞いていただき、一つ一つ解決方法を提案していただきました。こちらからは、他社の名前も出したのですが、「ウチには料金に見合うサーヴィスに自信があります」とのご返事をいただき、実際、「妙なかけひきはいたしません」と、テキパキと想像以上に安価な見積もり額を提示いただきました。引越し１週間前の見積もり依頼だったので、正直不安はあったのですが、「今、決めていただくとトラックを確保できますし、もう少しお値引きできます」との提案だったので、「では、お願いします」ということで契約に至りました。【料金】実は、赤帽さんを利用しようとも考えており、そちらの見積も取ってありました（もちろん、赤帽さんのほうが安い）が、赤帽さんの場合、依頼者の私も作業の手伝いをすることになり、足腰の弱い私では、不安がありました。実際、サカイ引越しセンターさんは、荷出し・荷入れの作業をすべてやってくれた上、照明器具の取り外し・取り付け、家具の再配置までを含む作業を見ていると、私では無理だったなと実感しました。ゆえに、この金額には大変満足しています。日曜日であり、荷出し・荷入れをその日のうちに行うというにもかかわらず、破格の料金ではないかと感じます。【総評】荷入れ先は、居宅介護施設です。今後の介護生活に不安を感じて、ずっとこのような施設を探していました。探し回ったあげく、幸運にも、この新築オープンの入居契約ができたわけですが、新築施設に、もちろん傷一つつけずに、またすでに入居している方々の生活に迷惑をかけることなく、静かに素早く作業を進めていただいたことに、大変感謝しています。お尋ねすれば、最近、このような居宅介護施設への引越しも多いのだとか。この２回の引越し作業を通して、作業の丁寧さであるとか、営業マンおよび作業員の方のコミュニケーション力には満点をつけさせていただきます。作業内容が、必要にして十分で、過剰なところがなく、かつ料金が非常に低額に抑えられているところが、素晴らしいと感じます。父親も無事に新しい生活環境で生活を再開することができました。この次に引越しするときも、この業者さんに依頼することになるのではと思います。入
-歳/男性 価格も破格でサービスもしっかり！  2013/03/02
近い範囲での引越しで、大物家電（ＴＶ、冷蔵庫、オーブンレンジ、洗濯機、ドレッサー、ローテーブル、布団２つ）＋ダンボール20箱程度に抑えた引越しのため、価格重視で選定しました。サカイは他社との値下げ対応でも頭一つでてた印象あり、また交渉に対応した営業も感じがよかったと思います。見積で米がもらえたのもなんだかうれしかった。内容が確定した後、本来なら16時から引越しスタートという条件で価格を抑えてもらったが、急遽15時からに変更依頼したところ、快く応じてくれた。実際の引越し作業も大人2名でテキパキと実施してくれた。２トントラックに入る分であればと、見積に入っていなかった家具も多少サービスで入れてくれた（こちらは梱包なし）。引越し先での設置も、新築マンションであることもかなり意識した行動で対応してくれて満足した。最後に10分サービスというものがあり、そのサービスで、シーリングライトを2つ設置いただいた。後日ダンボールも、新規に購入した家電のダンボールも含め引き取っていただいた。悪かった点はまったくなし。
-歳/女性 大満足です  2013/03/02
【引越し作業】家具類と電化製品の搬送が心配でしたが、丁寧な養生と搬送で新居に傷が付くこともなくとても素晴らしい仕事ぶりでした。【サービス】旧居で使用していたハンガーラック（かなり大きめ）があったのですが、新居では使わないし、二階にあったので一人で運ぶのも大変で困っていたのですが、作業員の方が無償でバラして外に運び出してくれました。他にも、新居では使わないけど処分しないといけない重いものは全部運び出してくれてとても助かりました。【接客対応】見積りの営業さんもとても感じのよい方で、値段交渉でかなり頑張ってくれた様子が伺え、すぐに契約の返事をしました。作業員もとても感じの良い方達で、テキパキとあっという間に荷物の積み込みが終わり、作業の早さに驚かされました。【料金】希望通りの日にちと時間帯で出来たにもかかわらず、値段は安く済んだのではないかと思っています。思っていたよりも結構な荷物になったので、全部自分達で運んでいたらと考えると、専門のスタッフさんたちに頼んでこの金額なら大満足です。【総評】初めての引越しで、当日までに梱包が間に合っていないものもあり、足を引っ張るような形で当日を迎えましたが、それを上手くサポートしてくれスムーズに作業できるようにアドバイスをくれたりと思った以上のサービスと作業内容で、こちらの業者さんに頼んで本当によかったと思っています。また引越しをすることがあれば絶対にこの業者さんにお願いしたいです。
-歳/男性 礼儀に欠けています  2013/03/02
【引越し作業】引っ越し作業自体には全く問題なし。テキパキとやってくれました。【サービス】サービスって何かあったんでしょうか?ダンボールとかし他の業者さんも無料ですし。【接客対応】これが一番気に入らなかった。営業さんの傲慢なこと。引っ越し当日にも何の連絡もよこさず，契約を取ったらそれでいいんですか。一度契約をお断りしたのですが，何度もしつこく電話が来るので，そのたびに他社との料金交渉を自分でしなければならず，ほとほと疲れました。【料金】本当はもっと安くできたはず。交渉が面倒だった。【総評】きっともう使いません。
-歳/女性 引っ越し作業そのものは、  2013/03/02
他県への引っ越しでしたが、とても手際も良く、丁寧にやって頂きました。小雨の降る中の搬入作業もテキパキと進み、予定通りの時間に終了しました。対応も大変感じが良く、好感が持てました。が・・・、翌日エアコンの取り付け工事に来てくれた作業員の方の手が汚れていたのか・・？きれいに塗り直されていた真っ白な壁を数か所汚されてしまい、最後の最後が、残念な結果になりました。
-歳/女性 びっくりしました  2013/03/02
子供が小さく日中はPCができませんので夜中３時に一人でコソコソPCを立ち上げました。引っ越しの見積もりをしたかったので、一括見積もりをしました。何度も言いますが夜中の３時です。家族は寝ています。ご近所さんも寝ています。世の中のほとんどの方が寝ている時間ですよね。夜中の３時ですから。一括見積もりを送信したとたん、電話が鳴りました。夜中の３時です。サカイ引っ越しセンターでした。非常識ではないでしょうか？家族構成も入力しているのですから、相手の事も考えて営業して欲しいものです。
-歳/女性 ありえないくらいの格安値で大満足  2013/03/02
【引越し作業】作業員２人でｴﾚﾍﾞｰﾀなしの3階からｴﾚﾍﾞｰﾀなしの4Fへの引っ越しを暑い中一生懸命していただき感謝です。【サービス】特別なｻｰﾋﾞｽはなかったです。【接客対応】特に問題なく丁寧でした。【料金】引っ越し比較ｻｲﾄを利用したためか大手であるにもかかわらずありえない安値で助かったです。【総評】さすが大手なので保証もしっかりしておりなにより安心でした。
-歳/男性 たくさんの荷物にも対応が親切でした  2013/03/02
雨が降る確率が高かったので、当日の引っ越しが心配だったことと、荷物がたくさんあったので、コストが上がるという心配がありました。また、家族が仕事で多忙を極め、荷物の箱詰めが間に合わなくて、途中から依頼しなければなりませんでしたが、親切に対応してくれました。何より、他の業者さんと比べて、親身になって引っ越しのスケジュールや車の台数、トン数を計画、立案してくれたことです。当日も、家や家具に傷がつかないように、カバーリングして、大事に運んでくれました。依然頼んだところは、作業の方が落として椅子の足の部分が破損してしまったことがありましたが、今回の引っ越しでは、無事に運んでもらえました。良心的な仕事ぶりなので、「任せてください」と言った課長さんの言葉を信じて、ここを選んでよかったと思っています。
-歳/女性 梱包を手伝ってくれ至れりつくせりでした  2013/03/02
「自分で梱包する」コースを選んだのですが、引越し当日の明け方まで、予想外のあまりの自分の荷物の多さに整理しきれず、業者さんが来たときは、全く終了していませんでした。泣きそうになって業者さんを定刻どおりに迎えなければならなかったところ、サッサと専用の保護材を使って、大型家具やパソコンも、プロ級の手際よく無言で（？）どんどん梱包してくれ、緩んだ家具のネジも全て素早く締めなおし、もうもうと立つ機器のホコリもはらってくれて、これがプロの引越し術なんだ、、、と息を飲みました。玄関のお掃除も当たり前のようにザーッとしてくれるし、引越し先の大家さんにも挨拶もしてくれて、お金を払っただけのことはありました。当時は、業者さんにお願いしての引越しが、こんなにレベルが高いものだとは知らず、引越し作業終了後にプラスアスファで無料に何でもしてもらえるらしかったのですが、あまりに見事なので、「何をしましょう？」と問われても、遠慮していいです、と辞退してしまったのが悔やまれます。やはり、結構なお金を払ったのだから、してもらえば良かった（笑）！単身者パックですごく荷物量が多かったのですが、このお値段は相場なのかはわかりません。引越しシーズンを少し外れた時期でしたが。作業者はお二人だったのですが、非常に重くて潰れそうな家具を３階までそれぞれが一人で次々運んでくださって、なんだか申し訳ないようでした。ありがとう！と引越し後は何度も御礼を心の中で言いたい思いでした。(以下は全ての業者さんに言えることですが、）その日のうちに、荷物を見送って引越し先で出迎えるのに、（別途、公共交通機関を使っての移動にかなり時間がかかるものですから、）引越しトラックが着く前に、引越し先に移動しておかなければならなかったのが、唯一辛かったです。このあたりの時間設定ですが、業者さんが一日のうちに他の件も請け負っている関係で、融通をきかせてもらうことができないのが、顧客としては少しキついです。だって、すごく早く、トラック、着いちゃうんですよ！さすが、ですが。オプション料金を支払ってでも、時間設定できれば嬉しいんですが。。。トラックの回転率をあげるため、コスト的に、この業界全体で、こうした要望はやはり無理なんでしょうかねえ。ところで、この会社、最初のお見積もりの社員の方も、とても丁寧な方でした。総合的に、大満足です。サカイさん、この高いサービスレベル、今後も絶対落とさないでくださいネ！
-歳/男性 サービス？  2013/03/02
見積に来た人は、非常に礼儀正しくこちらの質問にもハキハキ答えてくれてここに決めようという気になった。作業は、布団袋を持ってきてくれるとパンフレットに書いてあったので部屋に置いていたが、むき出しのままトラックへ持って行ってそのまま積んだのか埃まみれだった。引越後、壊れたものに気づき連絡先を探すためパンフレットを見たら最後に１０分サービスが有ると書いてあるのにやって貰ってなかった。そのことを受付に言ったが、「教育は行っている、サービスなのでやるやらないで料金が変わることはない」と言って謝る様子が全くなかった。注文を笑顔で取る、作業を淡々と行うというドライな会社なのだろう。
-歳/男性 後味があまり良くない引越でした。  2013/03/02
【引越し作業】搬出2名 マンション3階(エレベータなし)から迅速かつ丁寧に運び出していただきました。搬入1名 大きなトラックで来たため、狭い路地に入るのに時間がかかったようです(家族談。しかしながら、その路地に入れたということは、トラックの運転はかなりの技能があるようです。【サービス】搬出時、冷蔵庫を丁寧に磨いていただき、床の水拭きも手伝ってくださいました。【接客対応】公式ホームページから見積もり申し込み後メールが3件、電話が3件ありました。見積もりはフレッシュな営業マンが2人。その商談は、まるで芝居を見ているような気分になりました。作業までは対応がよかったですが、そのあとが問題。混載便ということで1〜2週間後に搬入ということまでは聞いていましたが、搬出後は一切連絡なし。こちらから連絡した2日後にやっと到着。搬出からは2週間後のことでした。さらに、電子ピアノを固定するネジが紛失しており、連絡を入れましたが、「作業した者に聞いてみる」とのことで、その後連絡は何らありません。契約時に保険に加入したのですが、その手続きをする気力さえ奪われたかのようです。【総評】○当然だとは思いますが、契約までは営業担当者の必死さが感じられました。△メールや電話もかなり積極的にいただきました。◎私が最も良いと感じた点は作業員の方々です。雰囲気もよく、安心して荷物を任せることができました。引越専業を売りにしているだけのことはあると思います。×引越後に関しての対応は、期待しない方がいいかもしれません。
-歳/男性 とても良かった  2013/03/02
まず引っ越し前日に台所用品の荷造りに女性一人が来訪。当時は運転手を含めて３名の若い男性。次の日は引っ越し先で昨日と同じ運転手と現地で新たに加わった２名の若い男性。以上が今回引っ越しに関わった業者関係者だったのだが、何れも黙々と仕事をこなしてくれた。特に引っ越し当日は予定時間よりも２時間早く作業終了。次の日の荷物の搬入はマンションの４階という事もあり４時間程掛かってしまったが、それでも気持ち良い作業状態だった。荷造りの女性には２０００円。引っ越し搬出・搬入の作業員にはそれぞれ３０００円を渡す。引っ越し総体の価格も納得の行く価格だった。もし次に引っ越すことがあれば、サカイに頼みたいと思った。
-歳/男性 価格交渉すれば安くしてくれます  2013/03/02
【引越し作業】丁寧な作業で傷もなく満足でした【サービス】引越し前にダンボールが足りているかとか困っていることはないかなど確認をしていただいてとても親切でした。【接客対応】見積もりに来てくれた方がとても面白い方で値段の相談にも応じてくれました。【料金】当初は倍くらいの料金でしたが他社には負けない自信をお持ちのようで（営業マンによるかもしれませんが）かなり安くしてくれました。最近ﾈｯﾄなどでざっくり見積もりをだしてくれるようなのがあるみたいですが実際見てもらって営業さんとやり取りしたほうがいいと思いました。【総評】もともとサカイ以外でやる気は無かったんですが今回もサカイで良かったです。スタッフ全員が社員ということで作業を見ていても安心できます。以前利用した○本引越しセンターや○○さんマークの引越社はスタッフさんが派遣らしく作業を見ていて安心できませんでした。買ったばかりの冷蔵庫に凹みができててしらないふりをされましたし・・・もう引っ越すことは無いと思いますがまた引越すならサカイにお願いしたいです。
-歳/女性 営業マンが何処よりも早い！  2013/03/02
【引越し作業】３人の青年のチームでテキパキした作業が気持ち良かったです。【サービス】ネット見積一括送信３０分以内に電話がきてすぐに営業マンが御米をもって見積に来てくれました。他社は翌日、翌々日の対応でした。【接客対応】１１月２４日の出来事です。その日は人気のある日なので今すぐ契約した方がいいと言われその場で契約してしまったことは反省点です。他社からの見積もりと比較したかったです。【料金】明朗な項目の見積書でしたが。１６万３千円は高く、値引きも１万６千円のみの１０％でした。そのご日通からの電話で８万円で出来ますと言われ、解約を申し出ようと営業マンに電話をいれましたら３万円の値下げをしてくれました。【総評】見積書には運搬量１７６４ｋｇとあります。段ボールは大２０個小３０個が無料でしたが、足りなくなって追加をお願いしたらカナリ高い値段を言われ足元を見られた感があったので、結局スーパーでもらってきた。引越後に冷蔵庫の製氷機能が壊れたので、高価品保険を払ったので問い合わせたのですが、それは対象外ですといあれた、のが不満です。結局メーカー保証で修理しました。となりの町内の引越しで移動も５分とかあらないのに値引きをしてもらえなかった。
-歳/男性 引越し作業はスムーズだがその後の対応が最悪  2013/03/02
前回、サカイさんに気持ちよく引越しをしていただいたので２回目の今回は、単独指名で行ってもらいました。他社の見積もりは取っていません。【料金】見積もりをサカイさん一本にしたため、料金は割高でした。【引越し作業】引越しは、作業員さんががんばってくれたおかげで無事に終了手際よく仕事してくれていましたが、途中やや乱暴な一面もありました。引越し元で、床に傷新居でドアに荷物をぶつけドアに傷をつけたが報告なし。新居は自分の目の前で起きましたので見間違いではありません。【接客対応】見積もりの営業さんは、手際よく対応していただけたが料金が割高、洗濯機の取り付け依頼をしたが抜けていた。引越し後対応で以下のことがありました。後日、引き払いの立会いの際に、引越し作業中についたと思われる傷を発見それを問い合わせしたところ、「やっていないと」つっぱねてきた逆に、こっちがつけた傷ではないかと疑われた。その後、状況を説明しもう一度確認をお願いしたところ二週間返答がありませんでした。あまりにも遅いため、HPから本社宛にメールでクレームをつけた所翌々日に電話で連絡があり、対応すること伝えてきました。しかし、その時の電話応対が最悪で不機嫌な声でしぶしぶ対応みたいな感じでした。聞いているこちらが気分が悪くなるほどにトラブルがあった際は、対応にお気をつけください。証拠写真等用意して、毅然とした態度で対応しないと難癖をつけ返される可能性がございます。【総評】割高ではあったが、引越しの数日前に体調を崩して準備が間に合わなかったが無事に引越しが終了したのでよかったです。しかし、接客対応が最悪でした。もう二度と使いません。

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