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サカイ引越センターの評判,口コミ

評価

2.4(5点満点。552名が評価)


評判,口コミ一覧

141～160件の評判,口コミを表示（全552件）

-歳/男性 家具が傷だらけ  2013/03/02
【引越し作業】実作業を行っていた作業員は丁寧な対応と作業だった。【サービス】途中の積み替え作業時に乱雑に積み替えを行ったらしく到着時には家具がとんでもない積み方をされていた。当然ながら家具は傷だらけとなっていた。【接客対応】仲介御者が乱暴な扱いをしたと弁解しており、地区担当の統括者が来訪するも謝罪は一切なし。家具のリペアも催促するも1ヶ月放置され、消費者センターからの催告にてようやく引き取りにくる。リペアも一ヶ月要し、終結には数ヶ月かかった。【料金】至ってふつう。【総評】とても不満の残る引越しになった。
-歳/男性 ふざけるな  2013/03/02
見積もりだけということを入念に伝えたはずなのに契約を急かしてくる。3月のこの時期だからと何度も口に出して料金が高くなることが当たり前のようにしてくる。衣装ケース３つ、デスクトップパソコン1台にその土台１つ、小さなタンス１つ、電気スタンド１つで100225円。価格コムの一括見積もりのことを告げると慌てて値下げしだして、作業員1人のぞいたら88500円、さらに今なら特別に75000円、最終的に社長と電話しだして社長は40000円と言っているのに来た人は「それじゃ安すぎでしょ！」と変な笑いしながら話しててがんばっても60000円が限界ですときました。こちらが一括見積もりしていて他業者にも見積もりをしてもらって決めるということを負けじと言っていると、急に態度が急変して「こんなに値下げしてるのに他にあたるんですか？」「こちらとしては今決めたいのですよ」←めちゃくちゃしつこく言ってきました。最終的にふてくされて「ならもういいです。どうせ他はトラックないですよ」とか言い出して怒る始末。怒鳴ろうかと思いました。そのまま無言で早々と見積もりの紙をテーブルに置いて立ち上がり、荷物まとめて挨拶もせずに勝手にドア、玄関あけて出て行きました。2012年3月19日13時15分ころに来られて業者の方がかえってすぐに書き込んでいますのでとても鮮明かつ正確な情報です。サカイさんは絶対にお勧めしません。サカイさんがかえってすぐに赤帽さんに電話で見積ったら25000円でいけるといわれました。トラックがあいているか確認するようなので、あいていたら即決ですね。
-歳/男性 完了後の対応が最悪  2013/03/02
【引越し作業】さすがプロと唸ったのは運び出しの時だけで、運び入れ時は時間が推していたのかかなり荒っぽかった。引越し先が高層階だと認識してなかったと言っていた。その確認は基本中の基本だろうに。。。。【サービス】オプションの水周りクリーニング（4万チョイ）を頼んだが、確認に戻ってみると水栓金具等に水垢が残ったままで、ただ撫でただけって感じ。結局、夫婦でまた拭き取りを行った。男女2人のスタッフで来たが、男のほうは途中で居なくなってた。隣のパチンコ屋にでも行ったのだろうか。もうひとつ、洗濯機の移動に排水ホースが邪魔なので本体から外しますよと家人に言ったらしく、洗濯機の構造なんて知らない家人は意味も判らず許可をした。しかし、引越し先では排水管接続は業務外だと言ってそのままにされてしまった。巨大なドラム式洗濯機を裏返して外された排水ホースを取り付けるのにどれだけ苦労した事か。【接客対応】営業マンは他のクチコミ通り。とんでもない金額を提示してから、いっきにディスカウントするのはココの常套らしい。契約した途端あとはもうなしのつぶて。事前に自分たちで梱包するダンボールを10箱頼んだら、何の連絡も無しに玄関の前に放置されてたのには驚いた。【料金】梱包パック+水周りクリーニングで15万ははっきり言って安い！と思った。が、件の通りなので返って高くついた。【総評】引越業はネガティブな仕事だと思う。常にアクシデントやコミュニケーション不足はあるだろう。それは仕方がない事だが、問題はその後のフォローが出来るかどうかだ。なので、ISO認証取得のサカイに頼んだが、はっきり言って品質管理なんてまったく出来ていない。上記のクレームをしても何の対応も対策もなかった。仕方が無いので認証機関であるJACOに登録企業へのクレーム申し立てページがあったので、そこに上記内容を書き込んだが、こっちもまったく対応無し。外部サーベランスすらやってないんじゃないかと疑いたくなる。
-歳/男性 皆さん評価間違っていませんか  2013/03/02
【引越し作業】引越し場所が近いこともあり、1日で人数をかけ作業することになっていました。また、家具設置や梱包作業も含めた金額で数社見積もり、断然ここが安かったので決めた次第。当日になると、朝に社員が1名とどう見ても入ったばっかりのアルバイトが1名で午前中作業。当然玄関周りの養生カバーしないでトラックに積み込み開始・・・最低！！午後過ぎからちらほらと集まり、最終的には10人ぐらいで、バタバタと終わらせ終了二度と頼むか！！【サービス】あるわけが無い【接客態度】見積もりの人はいい人であった。ただ、引越し最中（午前中に）えらそうな社員の人が来て、その状況等採点していた。まではいいが、その人の言った一言でさすがの私も切れたその言葉が『前金制なので11万円払ってください！』ふざけるな！さらに『払わないと作業打ち切ります』といわれなくなく近くの銀行へ！！皆さんは本当にこんなことは無かったですか？？？？【総評】書くまでも無く最低業者！！！　そのため、ここに書き込みしました。さかいのえらい人かまたは本当に仕事を続けようと思う社員が見ていたら再教育していただきたいちなみに滋賀県草津のところから来ていたそうです。
-歳/女性 あまりの酷い対応にびっくりです。  2013/03/02
約1ヶ月以上前から予約＆打ち合わせ＆数日前にも電話確認していたのにも関わらず、当日ほぼすっぽかし状態をくらいました。原因は契約した宮城のサカイさんが、業績欲しさにできない量の引っ越し契約を入れていたとの事。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝８時３０分作業開始予定が、作業員もトラックも誰も来ない。遅れます等の連絡も一切なし。こちらから連絡するも『担当から折り返し連絡します』と言われるが、折り返し連絡は全く来ない。↓昼にトラックだけ到着。サカイの作業員はこない。連絡も相変わらず全くない。トラックの予定は2ｔクラスだったのに、来たのは１０tクラスでご近所さん超迷惑。更にトラックはサカイ専属のトラックではなく、運転手さんは『とにかく現地に行って！』の指示しか出されていない状態でやってきた。↓１６時過ぎ。やっとサカイの作業員３人到着。取り合えず謝罪するも詳しい理由はない。作業員３人きたが、内２人（バイト？）の態度が明らかに不機嫌。子供が話しかけても無視。作業指示をお願いするとあからさまに嫌な顔。手際も悪く、家具等の扱いも雑。↓１７時３０分やっとトラックに荷物積み終える。トラックの３分の１はスカスカ。サカイの作業員はここでまた別の作業があるとの事で、あとは盛岡の現地に作業員がいますので…と勝手にあなた達だけで行ってください状態。しかもトラック運転手さん引っ越し先住所知らない…。なぜかうちが高速等道路の誘導。↓２１時００分引っ越し先アパート到着↓サカイの作業員は影も形もない。我が家とトラックだけが茫然とアパートの前で待ってる。トラック大きいのでやっぱりご近所迷惑。宮城のサカイに連絡するも『折り返し担当から…』以下略。アパートには鍵があるから一応入れて電気も水道も通っているけど、電気傘もストーブが荷物の中なので設置できず暗い＆とても寒い。あまりの寒さに、お手伝いで一緒にきていた両親が子供（当時３歳）を連れて、飲食店で待っている状態。↓２２時３０分とりあえず盛岡のサカイに連絡。↓盛岡のサカイ、我が家の引っ越しの契約情報が全く連絡入ってない。（宮城のサカイが盛岡のサカイに我が家の引っ越し日程等の情報を連絡していなかった。）↓２３時００分盛岡のサカイ、即対応。まず２人作業員がきて、そのあとも手の空いた作業員がどんどん手伝いに駆けつける。現地での作業開始が遅い時間だったのだが、同じアパートの住人さん１件１件回って夜分の作業の謝罪を自発的にやってくれる。↓２４時００分現地積み下ろし＆家具設置完了。…盛岡のサカイは良かったです…盛岡は。しかし宮城のサカイは、引っ越し当日とうとう先方からの連絡は一度もきませんでした。何回もこっちから連絡して待たされたりするから、その月の携帯料金も倍だった…。後日盛岡のサカイの支店長だけが菓子折りを持って謝罪にきましたが、宮城のサカイは何も無し。本当なら遅くても午前中には宮城を出発して、夕飯は引っ越し先のアパートでみんなで暖かいご飯を囲んでいるはずだったのに…。私たち夫婦は、電気も暖房も家具も何もない部屋でコンビニ弁当でした。寝たのも日付変更で荷物ほどく時間もなく、やっと出した布団でリビングにみんなで雑魚寝。当時を思い出すだけで本当に腸が煮えくりかえります。また来月か再来月に引っ越し予定ですが、いくら盛岡のサカイの対応が早くて柔軟だったとしてもサカイだけは絶対に使いません。仕事なのにこんな対応するサカイは一生信じない＆使いません。
-歳/男性 もう二度とたのみません  2013/03/02
自分で荷造りして、荷造りしたもののみを運んでいただくはずが・・もめてしまいました。やってきた作業員が、荷造りが終わっていないと勝手に判断して、そのまま、次の現場へ行きますといって出て行ってしまった。上司に連絡して、来てもらい　とりあえず運んでいただきましたが、作業中も雰囲気が悪く、大変不快な思いをしました。もう二度とたのみません。
-歳/男性 ありえない。非常識  2013/03/02
(見積もり段階)某比較サイトでの一括見積もりでしたが、夜中(0：15ころ)に見積もり依頼してすぐ、電話が鳴りました。対応が早いとの評判でしたが、いくらなんでも時間的に非常識すぎでは。もちろん、その場ですぐお断りしました。後ほどでメールチェックしたら、「引越し時期まで時間が少ないのでお電話したいのですが、都合のよろしい時間を連絡ください｣だと。。。連絡する前に、迷惑な時間に電話来たんですけど(怒)前回引越しする際に訪問見積もり依頼したときも、こちらの都合を聞かずに来て、(私はたまたま留守にしていて、妻と乳児だった長女２人だけのときでした)これくらいなら○○円ですが、今すぐ契約すればいくら値引きしますと迫ってきたそうです。これからも未来永劫ここに頼むことは無いでしょう。
-歳/男性 押し売り、態度最悪  2013/03/02
最終的にこの会社に引越しを依頼しませんでしたが、あまりにも最悪なので口コミします。見積もりであるのかないのかよくわからない定価を提示してきて、この時期だと○○％お引きしときます。とそこまでは決まり文句。だいたい相場も調べていたので「最低でも○万円くらいでないと検討の土台にもあがらない」と反応すると、こちらの断りもなくその金額で上司に電話を開始。「上司の許可を得た」といって勝手に契約書を印刷し始める。「まだ他にも見積もりを取るから今日はサインしない」と言っても、「せっかく上司にお願いして希望の金額の許しを得たのに今更そんなこと言われても困る」とか何とか言いながら強引にサインを求められ、しばらく帰らなかった。当然そんな会社にお願いするはずもなく、後日別会社に見積もりを依頼すると、特に交渉もなくサカイの2/3以下の金額で提示を受けた。サービスも感じも良く、心からこの汚い会社と契約しなくて良かったと思った。
-歳/男性 安くて申し訳ない！  2013/03/02
【引越し作業】靴下をはきかえて訪問していただき名刺もいただきテキパキと作業をすすめていただきました。２名分の荷物にしては多すぎたらしく、しかも狭い部屋から狭い部屋の引越しでしかも寒い日にもかかわらず一生懸命作業してくださいました。最初3名の作業員さんがきたが、あまりの荷物に応援の人が2名来ました。ＴＶも50インチの大きさにもかかわらずＴＶ台ごと梱包して運んでくれて素晴らしいマイスターぶりでしたよ。【サービス】最後10分間サービスがありますと急に言われたので思いつかず、ガス代の取り付けをたのみました。【接客対応】営業の人が感じがよく値引き交渉もがんばってくれました。見積もりお礼のお米もしっかりと貰って好印象でした。作業員のリーダーが部屋のレイアウトの提案をテキパキとアドバイスしてくれて助かりました。若い部下の方もテキパキしてくれて安心しておまかせできました。【料金】3社見積もりをとったが平日にしたのと遅い時間帯にし必要最低限のサービスにしかなり値引きしてもらい他社より2万円〜4万円位安くなりました。サカイさんが質もいいし料金が安いので決めました。【総評】また次の引越しもサカイさんにお願いしたいです。同じメンバーで来てもらいたいと願っております。引越し後本社より電話がきて引越しはどうでしたかとアフターも万全でした。大変満足しています。
-歳/男性 同じ市内の移動  2013/03/02
【引越し作業】暑い夏の日でしたが、３人で内階段を冷蔵庫や洗濯機、チェストなど、手際よく運び出していきました。【サービス】１０分サービスというものがあったらしく、いらなくなった棚を分解していただきました。狭い道路も上手く入れて作業してくれたので安心でした【接客対応】ちょっとした忘れがありましたが、それでも、挨拶などしっかりして貰いました。ただ、終了の挨拶に首長と電話で話すのが面倒でした。見積もりを取ったときも同じように、所長との話があり、そこが方針ですから仕方ないけど、一々面倒な作業。【料金】初めての引っ越しでしたが、自分で運んだと思えば安いものです。暑い中の作業で本当に助かりました。安くするために、３トンクラスでしたが、２トン２台や２トン３トンなどにすれば、その後に残った荷物整理で苦労しなかったので、そこが判断ミスでした。【総評】自分で運ぶ気力が有ればいいですが、粗相でなければ、お任せで運んで貰った方がその後の苦労が少なく済んで良いと思います。余裕のある荷物運びがおすすめです。
-歳/女性 総じて満足。  2013/03/02
引越し先マンションの販売業者からこちらの引越し業者を指定された為、利用しました。【引越し作業】荷物を自分で梱包・荷解きするプランでお願いしました。自分で梱包と言っても、衣装ケースはそのままでOK、クローゼットの洋服はハンガーケースにかけるだけなのでわりと楽々です。当日はスタッフ２名で丁寧かつ迅速に作業していただき、安心してお任せすることができました。【サービス】事前見積もりの時に、お米(1キロ)をプレゼントされました。当日、荷物の搬入が終わってからの「10分間サービス」は辞退しましたが、後になって、ベットを組み立ててもらえばよかったと後悔・・・。【接客対応】愛想がなく、ただ淡々と仕事をこなすスタッフでしたが、やるべきことはきちんとやってもらえたし、身だしなみや挨拶もしっかりしていたので、特に問題ありません。【料金】近距離の引越しで荷物も少なかったので、提示された金額が想定より高くてビックリ。でも指定業者だったので了承せざるを得なかったです。【総評】想定より値段は高かったものの、総じて満足しています。部屋や家具が傷ついたらショックなので、今後も大手の業者にお願いすると思います。
-歳/女性 満足のいく引越しが出来ました！  2013/03/02
会社の福利厚生制度に「サカイ引越しセンター」の割引制度がありお得だったので利用しました。ダンボールに描かれているパンダのキャラクターが可愛いのも魅力的です。他社の見積もりはとっていません。見積もりに来られた営業さんはベテランの男性で話しもおもしろく安心して契約に至りました。見積もりで提示された金額は予算よりもだいぶ安かったです。当日は男性3名で対応していただきましたが、みなさん感じが良かったです。作業も丁寧かつスピーディーで想定していた時間よりも早く引越しが完了しました。シューズボックスやハンガーケースは引越し主の梱包の手間が省けて楽でした。後日、不要なダンボール回収に来ていただいた記憶があります。引越し完了後に「10分間サービス」という10分間、無料で用事をお願い出来るサービスがあり特にお願いしたいことがなかったので辞退しようとしたところ「洗濯機の設置」をご提案いただき対応してもらいました。ホース取付等もしていただけたので助かりました。あとお米をいただきました。今まで友人に協力してもらい自力で引越ししていましたが大きな家具や家電も増えてきたので初めて引越し業者さんに依頼しましたが「さすがプロ」の一言に尽きます。金額もサービスも満足のいく引越しが出来ました。
-歳/男性 大きな傷を付けられました。  2013/03/02
【引越し作業】大きなたんすで廊下に大きな傷をつけられました。【サービス】特にこれといったサービスなし。【接客対応】茶髪のアルバイトの態度が悪い
-歳/男性 最悪でした  2013/03/02
見積もりの価格は安かったのですが、約束は全て守られず苦情を言ったら居直られて逆に凄まれました。
-歳/男性 宣伝だけ！  2013/03/02
サカイ安かろう悪かろうテレビの宣伝ほどではなかった。養生はしないし、たんすに沢山積んでもよいといわれたので積んだらフローリングに傷をつけるは！全員で誤ったがそれでＯＫ　誤ればＯＫという感じ何も保障が無い二度とサカイは頼まん！
-歳/男性 重要なのは引っ越し作業担当者  2013/03/02
私を担当した作業員は、この荷物量は3人必要だとか、引っ越し先で別の引っ越し作業と重なり、荷物が混ざってしまうとか文句ばかり言ってました。台車を忘れてきたそうで、通常より手間はかかっていたように思います。照明器具を外す際、四つんばいになった相方の背中に乗り、ふらついて照明器具の部品を破損し、私が見ている目の前で、割れた部品をポケットにつっこみ知らんぷり。あきれました。
-歳/男性 荷物が紛失したり、壊れたり  2013/03/02
引っ越し作業でいくつかものが壊れてしまいましたが、保証しますと言ってものを持って行ったっきりなしのつぶて。せめて持って行ったものを返してほしいと電話しても、預かったものはないとクレーマー扱い。結局作業員が個人的になんとかしようとしてできなかったことがわかりましたが解決までに２年以上かかってしまいました。何度も利用していた業者さんで満足度も高かったので最後にこんなことがあって残念でした。
-歳/男性 新築で　チップをはずむと朝ねぼけた顔が　ぱっちり！  2013/03/02
新築マンションで入居が順番で時間内（午前中）に終わらせる事が必要だったので　６名×３０００円を一人ずつに渡すと　朝ねぼけた顔が　ぱっちり！希望通り終わった事を今も覚えています。でも。。。チップをはずまなかったら午前中に終わっていたかどうか？判りませんが？どうだったでしょうか？規定料金を値切っても　チップはこの種の仕事は必要を思いました。良かった点：お客様。。。家具の配置等の固定した後に　　　　　　ちょっと変更にも”はい”で対応してくれた事。悪かった点：チップは、後払った方が。。。
-歳/男性 作業後に  2013/03/02
ビデオデッキを開梱したところ摘まみボタンが一つ無くなっていたので連絡したがトラックの中にも落ちていなかったので分からないとの返答でそれっきりになってしまった。家電製品は先方が梱包したのだからせめて謝罪は欲しかった。
-歳/女性 腹が立って仕方がないです！  2013/03/02
引越し先は同じ建物の一階です。私の家には障害のある父と母が住んでおり、私は父の病院の付き添いとかもあるので、一時的に一緒に住んでいます。引越しが決まったので、早速ネットで一括見積りをお願いした処、大なり小なりの引越し会社から電話或いはメールで連絡が来ました。実は、約4年程前に他市から現在の市に越して来たのですが、その時は父が何社かの比較をせずに、ポストに入っていた聞いたこともないような会社に決めてしまいました。ところが、この会社が言ってた「川を超えたら高くなる」とか言われ、総額約25万円程を現金で当日払いました。でも、今回実際に見積りに来ていただいた大手5社の営業さんは口々に「それは高すぎる」とおっしゃっていました。結局、一番最安の値段を出していただいたダックさんを振って、最初の見積りでは11万5千円だったのがダックさんと同額に下げたサカイに決めましたが、最悪でした。見積り書には午後2時から4時になっていて、何の相談もありませんでした。当日は時間が大幅に遅れ、実際来たのは4時近くです。それだって父があまり遅いと電話し、担当者を出せと言っても連絡は来ませんでした。やっと来たと思ったら、先払いをして下さい、と言われました。普通、全部の作業が終わってから支払うものではないでしょうか？びっくりしました。最初は3人スタートでしたが、そのうち4人増えました。手際良くやっていたので感心したのもつかの間、いざ終わってみると、押入の天窓の方には荷物がそっくりそのまま入っているではありませんか！箱に入れるのが間に合わない物がありましたが、「あまり細かいのは…」と言われるので、自分でやりますと言ったのが間違いだったと、今になって後悔しきりです。私は元の部屋、母は引越し先に行って作業をしましたが、荷物は置いて欲しい所に置いてもらえませんでした。箱に書いてなくとも指示はしていました。丁寧に置いて欲しい物がかなり雑に置いてあり、折角の物が壊れていたのもありました。又、洗濯機は取付けて行かれるものだと思っていたら置いただけ、ガス台も置いただけで、実際は母は自分でガス台を取付ました。FAXの用紙を送る台は、どうやら無くされました。結局、元の部屋の掃除に行って荷物が残っているのに気付き、その時はサカイの人達は帰ってしまっていたので、午後7時位から母と2人で荷物の移動が始まりました。引越し当日は、待っているだけでは暇だと朝8時半頃から一人でせっせと自分の荷物だけを運んでいたので、ちょっと足腰が筋肉痛でしたが、夜の移動で更に筋肉痛になりました。4階から1階への移動ですが、階段なのでかなり体力がいります。筋肉痛の手足がだんだんだんだん重たくなりました。でも、部屋を借りてる期限が翌日だったので、運ばなくてはいけません。結局、その日は12時過ぎ迄やりました。来た時に先払いと言われたのは、父があんまり遅れるならキャンセルするとか怒鳴ったからかなぁ？とか、先に料金をもらってさえおけば、運ばない物があってもしょうがないだろうと諦めると思ったのかなぁ？とかいろいろ考えながら運びました。でも、狭い家なのに結構荷物があったり、台所や浴室、部屋の掃除をしていたら、翌日も朝から晩迄目一杯掛かってしまい、全部終わったのは、木曜日が引越し日で土曜日の朝9時迄荷物運びに追われました。ダックさんは、どんな物でも必ず運びます。当日は朝から運べば、ご近所さんに迷惑が掛からないですよね？と、そこまで言われていたので、感心したからダックさんに決めれば良かったと、本当に思います。ウチはどうも引越し屋さんに当たらないようです。管理人さんも経験があるのか、サカイは絶対駄目だ！荷物は雑だし、感じも悪いと怒っていました。テレビのCMで盛んにやっていますが、偽り有りだと思います。ウチだけかも知れませんが、サカイは友人知人に絶対勧めたくないです。

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