ハート引越センターの評判,口コミ
評価
1.6(5点満点。66名が評価)
評判,口コミ一覧
41-45件の評判,口コミを表示（全66件）
| -歳/男性 |
安かろう悪かろうの見本
2013/03/02 【引越し作業】食器の梱包におばさん一人できて、朝9時から昼の2時までかかる。ダンボールを床を引きずって移動させるなどなっていない。梱包自体はとても丁寧だった。開梱が大変でしたがよかったと思う。荷詰めの際一切養生なしではじめたあげくクロスに傷を付ける。社員が土足で作業しているので注意すると、これで普通とのたまう。応援できていた運送業者のかたはサンダルで作業しその都度脱ぎ履きしていた。４人で来て、朝9時から夕方4時まかかる。煮おろしの際、前日クレームをあげていたので大丈夫とおもいきや、いまどき紙のダンボールの養生材で養生実施。多分これで彼らの最大級の養生なんだと思う。サカイ、アリさんより完全に劣っている。不十分な部分は注意して実施させる。荷下ろしも3人で来て、朝の9時から昼の2時までかかる。【サービス】食器梱包のおばさんは食器が多いだの何だのずっとひとりごとで文句を言っている。他社と比べて不十分な点（養生、土足など）を指摘するとふてくされる。トラックの施錠や荷主による封印もなしでとても不安であった。（サカイ、アリさんは実施）【接客対応】契約までは営業の対応は良かったがそれ以降は別人の様。言葉は丁寧だがクレームを伝えても社内に一切情報が伝わっておらず何度もやり取りが必要だった。営業、作業員を含め妻には横柄な態度で、自分が出ると対応が良くなる傾向を感じた。領収書を勝手に梱包し紛失させる。再発行を依頼するとすぐに再発行するといっておきながら音沙汰なし。妻が問い合わせるとそんなことは聞いていないし、再発行もできないとの返事。私（男）が追求すると、クレーム対応の名人みたいな怖いおっさんが対応してきた。再発行するも瑕疵については一切認めない。貴重品は運搬できないとの決まり（法律？）があるためらしいが不快極まる対応。養生不足によるクロスの破損、フローリングのめくれあり。クロスの傷について写真撮影の上対応するといっておきながら音沙汰なし。問い合わせると社内に伝わっていなかったとのこと。家具の破損があり新品交換させると言っておきながら、後で修理するといってくるなど対応が一貫していない。電話親機のアンテナ破損あり、メーカーにて修理。（ハート引越負担）見つかっただけでこれだけあるので他にもありそうで怖い。【料金】引越しの立ち会い、トラブル対応を考えると安いと言えません。【総評】これまでサカイ、アリさんを使っており満足行きませんでした。（2流と思っていたが・・・）ハートは間違いなくこれら以下です。（３流にも達していない）日通とかアートとかじゃないと安心して任せることができないのかもしれません。（使ってみないことにはわかりませんが）フォローするわけじゃないですが、作業員の皆さんは彼らなり真面目に作業してました。養生材などのツールが不十分。（紙のダンボールの養生材と床養生のみ）教育が不十分。（多分、研修とかあ不十分なんでしょう）だったんだと思います。会社規模も小さく（年商９０億）未上場の会社だとこんなものでしょうか？。値段は魅力ですので自身で判断ください。私は次の引越しでは値段が倍になっても他社を使います。いい勉強になりました。 |
| -歳/男性 |
近くへの引っ越しでしたが。
2013/03/02 引っ越しの距離はないものの荷物の量は結構あったので業者数社に見積もってもらいました。金額は忘れてしまいましたが業者間にそれほど大きな差はなく、営業担当者の対応の良さで決めました。他の業者より小さいところでしたが、うちの特徴など細かいところに気を使ってくれたことが一番でした。新しい家はクローゼットがあり使っていたタンスなどは粗大ゴミとして役所に届けるつもりでしたが、不要な不燃ゴミなども全て引き取ってくれました。とくに粗大ゴミは引っ越し後に別なトラックがわざわざ引き取りに来てくれて本当に助かりました。また、ピアノに関しては日を改めて別なスタッフがやるので専門業者に頼んでも変わらないと言われたので、知り合いの業者に頼んだのですが、無理に運ぼうとしなかったところなどで逆に信頼できました。気になったことがあるとすれば、こちらの準備に時間がかかり引っ越しの時間が予定よりかかってしまったことで、担当者をちょっと焦らしてしまいました。おそらく午後から次の仕事が入っていたと思われます。 |
| -歳/男性 |
手際よく作業してくれました！
2013/03/02 【引越し作業】引っ越しの距離が近かったので、大型家具・家電（合計４点）のみ運んでもらいました。【サービス】大型のものしか頼みませんでしたが、段ボールつけてくれました（ふつうですが…）通常２人作業のところ、３人つけてくれました。【接客対応】挨拶、ご近所さんへの対応など、非常に丁寧でハキハキしており、気持ちのいいものでした！【料金】ネットで数社から見積もりを取り、一番安かったのでここに依頼しました。営業の方に来てもらい、少しだけ値切ってもらって家電設置料込ジャスト３万でやってもらいました。【総評】以前、アパートの隣人が引っ越してきたときに、某大手引っ越し屋（サカイ）が、我が家の玄関前に平気で荷物を置き、家から出れなくなったことがあった。謝罪も何もなく、支店へ苦情を入れても「注意します」のみだったので、ここ以外で探しました。ピンクのかわいいトラックでやってきて、子供が大喜びしてました（笑）知人が引っ越し業者を探していた時もハートを薦めたぐらいよかったです。 |
| -歳/男性 |
スムーズな作業でした。
2013/03/02 見積もほぼ適格でこちらの希望価格を伝えるとアドバイスしてくれた上でしっかりと対応してくれました。ただし、下請けのエアコン取り付け業者さんの現場での金額がちょっと高かった。ダクトのカバーなどもう少し値引きしてもらいたかったです。引越し作業の半額程度エアコンの取り付けオプション代金だけで支払ました。今考えたら古いエアコンだったので捨ててしまってもよかったかも。。。引越し作業そのものは問題なく作業していただけました。 |
| -歳/男性 |
6か月間に往復2回の引越をしました。
2013/03/02 自宅の建て替えため、6か月の間に自宅→仮住まい→自宅と２回の引越しをお願いしました。従って支払総額はこの２倍です。【引越し作業】 時間通りに到着し、てきぱきと荷物の運び出しをしてくれました。チーフの方に移転先の間取り 図を渡し、予め段ボールも部屋別にシールで色分けしておいたので、搬入もスムーズでした。 新居での養生も完璧で、不安はありませんでした。【サービス】 荷物が多く段ボールが足りなくなり、追加をお願いしましたが直ぐに届けてくれました。【接客対応】 数社から相見積もりをとりましたが、値段交渉でも営業担当者の方も押しつけがましくなく、 親身に相談に乗ってくれました。当日のスタッフ、特にチーフの方の対応は見事で「復路も 必ず来てください。」とお願いしましました。【料金】 実は、他にもっと安い会社もあったのですが、あまりに安いので断りました。 欲を言えば、我が家の場合、短距離とは言え２回分をお願いしたので、「往復割引」のような サービスがあっても良かったかなと思いました。 【総評】 20数年ぶりの引越しでしたが、大変気持ちよくできました。（もうしたくありません が・・・）。ネットのクチコミ等も参考にしましたが、結局は当日作業してくれるチームの 当たり外れに依るところが大だと思います。 因みに、つい最近、やはり同様の往復引越しをする知人にこの会社を紹介し、いいチームに 当たったようで大いに感謝されました。 |
... | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ...
引っ越し会社情報
- 名前
- ハート引越センター
- 対応エリア
- -