ハート引越センターの評判,口コミ
評価
1.6(5点満点。66名が評価)
評判,口コミ一覧
31-35件の評判,口コミを表示（全66件）
| -歳/女性 |
安くても質は最悪！
2013/03/02 【引越し作業】作業員としてきてくれたのは20代後半くらいの男性2人と10代と思われる男性1人。みんなバイトなのかなっていうのが印象でした。作業中のおしゃべりのすごいこと。重たい、疲れた、などなど、それがあなたたちの仕事でしょ！？ と若干苛々。苛々するのも嫌だったので、作業中はあまり近づきませんでした。【サービス】サービス、というサービスなど何も無く。段ボールももらえなかったし、本当にただ来て（文句言いながら）運んで終了、という感じでした。【接客対応】最悪です。まず連絡をちゃんとしてこない。私がお願いしたのは時間・日付フリー便という、いつ来るのかいつ届くのかを業者任せにする代わりに料金を安くしてもらうというものだったのですが、その「いつ来るのかいつ届くのか」は電話で連絡しますというから待っていたものの、いつまで経っても連絡来ず。すべての連絡事項は、こちらが「どうなってますか？」と電話して訊ねなければ教えてもらえませんでした。おまけに教えてもらった到着日・時間になっても来ないので、またも「どうなってますか？」と連絡をしたら、「あっ、間違えました。朝行くって言ったんですけど夕方に行きます」ですって。友達待ってるわけじゃないんだよ！！！ と本当に苛々しました。【料金】他社よりは安くしてもらったと思います。でも他の人も書かれているとおり、安かろう悪かろう、です。【総評】本当にもう二度と頼みたくありません。商売というものをなめてるのでしょうか？ |
| -歳/男性 |
こんなにひどい引っ越し業者があるのか
2013/03/02 ●見積もりの営業担当者が、うちは作業が早いと言うので決めたが、実際は同市内で14時間かかった。●作業員のあいさつ、自己紹介、詳細確認、説明は一切なし。●破損、紛失20か所以上もあったが、先方から謝罪なし。●クーラーの取り外し、取り付けを追加でたのんだが 取り付け後、追加料金が必要と言われ、2万円支払った。 説明も不透明で、時間にもルーズだった。●パソコンの液晶画面の上に掃除機をじか置き、パソコン本体の上には電子レンジが置かれていた。ベッドに植木鉢を落とされ大きな穴があいてしまった。掃除もせず部屋中土だらけにして帰っていった。その後、先方から連絡なし。責任者と話ができたのは引っ越しから5日後。謝罪ができなかったのは6日間ずっと休んでいたので、たった今話を聞いたからということだった。こちらかの質問に窮すると「急な仕事があるので」と一方的に電話を切られ。修理の話がなかなか進まず、床で寝起きするのもストレスになるので、本社の責任者に対応してもらおうと連絡。最初は「代替えのベッドを手配しましょうか？」などフォローがあったが、途中から面倒になったのか、「おまえの声を聞くのは不愉快だ。この会話は録音しているので、訴えるなりしろ」とまで言われ、その上席にも相談したが、うちはこういう会社ですからと、へらへら笑われた。結局、破損、紛失すべてが修復されるのに3か月近くかかった。その間一度も誠意のある謝罪はなく、こちらから何度も確認して初めて回答がある状況で、本当に疲れた。もう二度と利用することはない。こういう企業が一日も早くなくなることを願う。 |
| -歳/男性 |
見積をもらえませんでした
2013/03/02 見積依頼をしたところ、概算の最低価格の提示のみ。それでは全く比較対象にならないので、荷物の量、積み込みの場所や引っ越し先の詳しい情報を知らせた上で概算見積をお願いしましたが「とにかく訪問しなければ見積はできない」との事。ここまで頑として見積を拒否する業者は、初めてでした。仕方が無いので訪問見積を依頼したところ「予定がいっぱい」これは仕方がありません。でも、余計なひと言「忙しいので」まともに営業対応できない程忙しい業者では、料金もサービスも期待できないと思ってやめにしました。 |
| -歳/男性 |
とにかく電話対応・接客態度が最悪
2013/03/02 結構悪評が多いようだと後で知ったのですが、胸くその悪くなる業者でした。なにがハートだと突っ込みたくなります。とにかく営業所の電話対応・担当者の接客態度が最悪でした。問題を起こして詰問したら「〜だと?」と、千葉の営業所の中年の現場責任者がこの返答ですよ。ここは絶対利用しない方がいいと思います |
| -歳/男性 |
正直おすすめしません
2013/03/02 引っ越しの見積もりサイトで申し込みました。３社見積もりしてもらって、一番安かったのと営業の対応がよかったように見えたので決めてしましました。でも契約までは営業の対応は良かったがそれ以降は最悪。当日トラック２台で来ましたが、うち１台は下請け業者と思われる一般トラックと作業員がきた。このオッサンが言葉遣いも知らないらしく最悪。ただスタッフのチーフクラスの男性の対応はとてもハキハキした対応でよかった。とはいえ作業は早くそこそこな対応だった。クーラーの取り外し、取り付けを頼んだが、まず当日に業者が時間遅れますと連絡あったのものそのまま連絡来ず・・・あり得ない。頭来て営業に電話したが全く出ない。後日別の取り付け業者が来たが追加工事が必要とかで３万円かかるとのこと。ネットで調べてみたけど俺の計算だと２万以下で出来そうだった。結局は適正料金を支払ってアート引越センターなど大手でお願いしたほうが安心ということかもしれない。 |
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引っ越し会社情報
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