ダック引越センターの評判,口コミ
評価
1.2(5点満点。97名が評価)
評判,口コミ一覧
31-35件の評判,口コミを表示（全97件）
| -歳/女性 |
見積もりとったが、、
2013/03/02 他社と比べて３倍以上の料金。 車を聞きもしないで隣の家の前に置く。他社は自分のバインダーなどを利用して見積もりを書いていたが、堂々とテーブルを使用。前者に２社見積もりを取っていたのでその金額を伝えると、びっくりしありえないと言いながらじゃそちらにお願いした方がいいですよ。と捨て台詞を残し帰っていきました。あっさりしていましたが、他社ががんばって値引きしているのに競争してこないどころか他社を進めるなんてこっちも拍子抜けしちゃいました。うちは高いけどその分仕事の質は負けませんとか、自社の積極的なアピールもしないで契約とれるのでしょうか？ |
| -歳/男性 |
ダックはもひとつ
2013/03/02 【引越し作業】若者４人で少々乱暴な荷扱いながらも、テキパキと働いてくれて、見積以上の荷物を予定通りの時間で完了してくれた。【サービス】特にオプションサービスは利用なし。【接客対応】見積の方は、業界動向、引越業者のホンネ、他社との違い等明快に説明してくれて、わかりやすかった。引越作業のリーダーは、茶髪で少々頼りなさそうな兄ちゃんながらも言葉使いも丁寧で、メンバー達に的確に指示を出していた。ここまでは良かったが、アフターサービスが最悪。引越時の壁の傷、家具の損傷について、サービスセンターに連絡したところ、折り返し担当から連絡するとの約束。しかし、待てども暮らせども連絡なし。再度、こちらから連絡し、同じく担当から折り返し連絡するとの約束もまた連絡なし。３回目にようやく連絡とれ、今度は修繕業者から直接連絡するとの約束も、修繕業者からの連絡一切なし。この連携の悪さには呆れた。最終的には、直してもらったが、修繕の経過途中、終了後も、ダックから迷惑をかけたとか、修繕の結果確認とかのフォロー連絡も一切なし。ＨＰで「ダック品質」の標語でお客様重視のような事をうたったいるが、まさに看板倒れ。【料金】最初、３月末の超繁忙期での見積で４２万円、超繁忙期に入る１日前の期日に変更で半額の２１万円で手を打った。どこの引越業者も同じであるが、荷物量、作業別に一応メニュー料金体系となっているが、全体的にはどんぶり勘定の印象。【総評】引越作業、料金はまずまず満足いくものであったが、やはりアフターサービスの悪さが印象に残り、ダックは今後二度と使わないだろうし、お勧めもできない引越業者との評価。 |
| -歳/男性 |
何をしに来たのか？
2013/03/02 0点です見積もり当日、電話があり1時間ほど遅れるとの連絡がありました。引越しまで1ヶ月を切っていた事もあり、出来るだけ早く見積もりが欲しかったので了承しましたがそれが間違いでした。やって来たのは若い営業マン。到着後すぐに見積もり開始。他とは違い、細かい所まで一つ一つ確認しながらでした。丁寧と言えば丁寧ですが、他社の見積もりの3倍くらい時間がかかっていました。正直、それは今確認する必要があるの？と思う事も・・・若い営業マンで経験が少ないんだろうなと思いつつ、こちらも一つ一つ答えていきました。で、出て来た金額は9万円。他社の見積もりと4万円程差があると伝えると値段は全く勝負出来ませんとあっさり白旗。「値段だけで決めるつもりはない、引越し作業に自信があるというのなら他よりも高くてもかまわないが、あまりに他と値段が違いすぎる」と言うと支店に電話して相談を始めたのですが、途中からどうも上司に怒られているのか、声のトーンが低くなりうなだれていました。お客さんを待たしているのに長々と説教を始める上司もどうかと思います。何度も何度も支店に電話をして、ほとんどの時間を上司との電話で浪費していました。最終的に外に電話をしに行くと言って戻ってきたと思ったら資料やノートを電話しながら片付け始め、電話を切ると同時に「すいません無理です」と目も合わせず一言だけ発して見積もりも何も渡さずさっさと帰っていきました。結局1時間の遅刻と合わせて2時間半を無駄にしただけでした。 |
| -歳/男性 |
値段相応
2013/03/02 【引越し作業】男性２人(うち高齢の男性１人) 高齢の男性が力が弱く、引っ越し作業に時間がかかりました。【サービス】テレビなど大事な家電は毛布をかけてはこんでいました。【接客対応】普通【料金】安い【総評】テレビの液晶画面の一部が傷つきました。その対価として３０００円いただきました。傷がついたのは残念です。しかし、値段が安かったので、作業に時間がかかったことも含めてこんなものかなと思います。 |
| -歳/男性 |
現場の問題を、営業が必死にフォロー。
2013/03/02 各社見積もりの結果、ドングリの背比べ状態となったので、一番営業マンが信頼できそうなここにした。現場担当者は作業自体は一生懸命やってはくれたが、最悪な対応でそれらが帳消し。・荷物を外から２Ｆに引き上げる際、新築の壁に小キズを付けられた。・本棚の裏の板が破れていた。 どう見ても分かるのに指摘するまでトボケていた。・上記損害を指摘したのに、その者が現場チーフに報告していなかった。・現場チーフはこれらの事故情報を営業担当に報告していなかった。１週間たっても音沙汰がないのでこちらから連絡したら、営業担当が飛んできて報告が上がってなかったことが判明。営業担当者の平謝りと１万円返金で合意して収拾。以上、事実のみを述べました。営業担当は評価できるんですがね。 |
... | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ...
引っ越し会社情報
- 名前
- ダック引越センター
- 対応エリア
- -