クロネコヤマト引越センターの評判,口コミ
評価
3.4(5点満点。262名が評価)
評判,口コミ一覧
71-75件の評判,口コミを表示（全262件）
| -歳/男性 |
良い点・悪い点、両方あって…
2013/03/02 【引越し作業】新浦安→札幌への引っ越しで、作業はそれぞれ現地のスタッフが対応してくれました。梱包・搬出作業に関しては、大きな問題もなく「さすがヤマト！」と感じるほどの対応でした。搬入・開墾・設置作業についても、特に問題なく終わったと思ったものの、その後調べたところ複数の家具（１０品）のあちこちに傷がついていて、クレーム連絡をし、専門業者（ヤマトが依頼）に修繕をしてもらいました。この対応は比較的スムーズでしたが、ＰＣラックのキャスター破損に関しては、１カ月間待っても連絡がなく、こちらから何度も担当者に催促の電話をし、やっと対応してくれた有様でした。【サービス】エアコンの取り外し（３台）と、うち２台の廃棄。１台は新住居での取付けを依頼し、見積書にもその旨記載されていたのに、営業→スタッフ・業者への連絡がきちんとなされていませんでした。エアコン２台の廃棄の話は、引越し作業スタッフは聞いていなかったようでしたし、エアコンの取付けに来た業者は「２台取付け」と連絡があったそうで…。【接客対応】教育・指導がきちんと行われていることが感じられる、大変よい対応でした。クレームに関して、迅速な対応をしてくれなかったのは、とても残念！【料金】シーズンオフの平日の引越しでしたので、想定していたよりも大幅に安い料金でした。他の業者（２件）にも見積もりを依頼しましたが、ヤマトが一番安い料金を提示してくれました。他の業者はトラック２台、ヤマトはトラック１台での料金算定だったので、見積もり額に大きな差が出ました。【総評】荷物が多く、遠距離の引越しなら、ヤマトが一番安い見積もりを出してくれるようです。でも次回引っ越す時、またヤマトに頼むかと聞かれたら、「？？？…」。 |
| -歳/男性 |
ブラックキャット
2013/03/02 引越しは当然ですが、手馴れた感じでスムースに運び出しました。部屋の壁を傷つける防御もきちんとしておりました。事前に余裕のある量のダンボールをもらっていたため、スムースで、洋服も折りたたむことなく、ハンバー掛の状態でＯＫ．ただ、せっかくダンボールの上と側面に内容を記入する欄があったのに、、、搬入時に、、整頓して積み立ててくれなくて、、、何が入っているのかわからないことが少しあったのが難点。ただ、全体的にフレンドリーな対応で、感謝しております。 |
| -歳/男性 |
まかせて安心、クロネコヤマトの引越し
2013/03/02 「引越し作業」・丁寧に梱包し搬出入した・車両へは荷物の性格を考慮して積込んだ・搬出先も搬入先も事前に傷の有無を確認の上、出入り口に傷がつかぬようプロテクトして丁寧に運搬・家具・ベッドの開梱・組立も丁寧「サービス」・洗濯機のホースが合わなかったが、用意していたアタッチメントで対応(有償）・冷蔵庫もぎりぎりのスペースだったが、上手に据付した「接客対応」・気持ちの良い対応で、いやな思いは全く無かった「料金」・梱包作業や遠距離であることを考慮すると、むしろ格安と思った「総評」・まかせて安心、クロネコヤマトの引越し・もし次があれば、迷わずヤマトを選びます |
| -歳/男性 |
時間帯が午前なら文句なし
2013/03/02 社員３人でテキパキしてくれました。後から応援で一人来ていただき、スムーズに行えました。嫁の実家に住んでいて、見積もり時２階の荷物を持っていくので、下のソファーセット【三人掛けソファー×2とコーナー】も上げていただく。営業にだいぶ無理を言ったので、作業してくださった方嫌な顔されると思いましたが、そんな態度は無くやっていただき本当に助かりました。ひとつだけ残念なのは、午後三時半より開始だったのですが、布団袋とハンガーボックスを前もっていただけたら午前中の空いた時間をもっと有効に使えたと思います。結局取りに行ったのですが、軽四では段ボールが入らず、実家まで戻り普通車に乗り換え運びました。その時間１．５時間ロスしたのと、３時半からでしたので、その日はかたずける時間もなく週末まで段ボールに囲まれて生活しなければいけなかったのがマイナス点です。値段が安くできたので仕方のないことなのですが、それ以外は完璧でした。 |
| -歳/男性 |
単身パック
2013/03/02 単身パックの２boxでの引越しでした。よかった点トレーに積めるだけ目一杯乗せてもらえたので、元々お願いしていた分よりもかなり多くの荷物を運んでもらえた。悪かった点冷蔵庫、洗濯機、電子レンジなどは、梱包してくれるから、中身だけ出しておいてくださいってことでしたが、実際は、梱包されずにそのままトレイに乗せて運んでいかれた。荷物は、殆ど箱にいれていましたが、上面に出ている所には埃が一杯溜まっていて、開封する前に、雑巾で拭き取る一手間が増えた。 |
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引っ越し会社情報
- 名前
- クロネコヤマト引越センター
- 対応エリア
- 全国