アーク引越センターの評判,口コミ
評判,口コミ一覧
11-15件の評判,口コミを表示（全124件）
| -歳/男性 |
見積もり依頼をするも連絡も無し
2013/03/02 見積もりの依頼をフリーダイアルでしたのですが担当のエリアの支社から折り返し連絡しますと言われ数時間待ったが連絡は無しその後４日経つが連絡は一切無し。このような会社にまともな仕事が出来るとは思えないので別の会社で決めました。フリーダイアルの対応も悪く、３流企業なんだなと再認識しました。アートと間違えて電話する人を狙うハイエナ会社ですね。 |
| -歳/男性 |
リピート利用で費用が安くなりました
2013/03/02 今回の引越しでアークさんは3回目の利用となります。過去の対応も良く、今回は3回目の利用ということでかなりの割引率でした。そう頻繁に引越しをすることはないと思いますが、利用して気に入った引越し業者でしたらリピートすると割引があるかもしれませんね。スタッフさんは5名で対応してくれてました。1人入社したばかりのような若い男性が責任者の方に指導されながら動いてましたね。搬出の際に気になった点は、メゾネットタイプの2Ｆ〜3Ｆで作業員方が階段を手ぶらで下りる際にものすごく乱暴な降り方（音もすごかった・・・1Ｆの方すいません）をしていたところです。搬出が終わったときには作業員皆さんに感謝の意をこめて缶ジュースをあげました。トータル的には任せてよかったです。 |
| -歳/男性 |
言ってることとやってることが違う
2013/03/02 一括引っ越し見積もりで、最終的に４社に見積もり依頼一番安かったのは、サカイ引越センター一番高かったのは、アート引越センターカミさんに任せたので、印象良かったところから順番に聞いて２番目に印象が良く、２番目に安かったアーク引越センターにしました。平日の引っ越しということもあり土日よりは安くなったみたいです。荷造りもお任せで、２日間かかるとのことでした。荷造りに３人、次の日に３人の合計６人と聞いてました。（他の業者も同じ）荷造り当日、仕事から帰るとまだ、荷造り終わってませんでした。意外にかかるなぁと思ったら２人しか来ていません。どういうことか、アーク引越センターに電話すると人数が用意できませんでした。と謝られました。その後、他の現場からか２人手伝いに来ました。なんだかんだで１０時頃に終了。次の日は、３人来たらしいので仕事終わる頃には終了してるかと思いきやまだ終わらないらしい。急いで帰って手伝うことに。荷物が多く、２トン車しか道路に停められないとはいえ距離は近い（車で５〜６分）ので、それほど時間はかからないだろうと思っていましたが思った以上に時間がかかりました。結局、１０時頃までかかりました。作業員さんの対応は悪くなったです。後から分かったことですが段ボールに、部屋名を書いていたのに別の部屋に運ばれた荷物が、何個かありました。平日にもかかわらず、人数確保できないとか適当に荷物を運ぶとかありましたので満足度は、かなり低いですね。全部お任せで、座ってるだけで良いですからと言うセールスマンの話を鵜呑みにしたのが間違いでした。 |
| -歳/女性 |
朝イチの契約が2時間半遅れ！
2013/03/02 【引越し作業】 新築マンションへの引越しで、駐車・作業スペースが狭いことで、当家が使用できる時間帯が午前中と決められていたため、9時に引越し元へ到着してもらう契約をしました。当然「時間厳守」を契約書にも記載してもらいました。 にも関わらず、トラックが到着したのが11時半!! 理由は渋滞のためというお粗末な理由でした。 所謂3月の”ごとう日”で、しかも月曜日という車が混んで当然だと、素人でも想像つく日に 「いつも通り出たのですが・・・」という言い訳をされて、怒らずにいられるでしょうか？ しかも営業所へ連絡しても「車と連絡がとれない」や、「当家に電話しているのに電話が繋がらない」（引越しで電話器を外しているのだから当然です。携帯にと言っているのに、何故固定電話に掛けるのでしょうか？）等のいい加減な対応に非常に苛立ちました。 こちらの都合かもしれませんが、昼には当然新居へ到着するはずだったので、新しい家電や家具の配送を昼の時間帯を指定していたため、当然間に合いませんでした。（持ち帰れないからと待ってくれた業者さんや、後日改めて配送をお願いした業者さんもありました。） 作業自体は丁寧且つスムーズでしたが、時間に２時間半も遅れられたら相殺してもマイナス評価しかできません。 【サービス】 ２時間半遅れたことは契約違反で、料金は払わないと申し出ましたが、営業所の責任者は逆切れぎみに「勘弁して下さい」の一点張りでした。それでも当方は「払わない」と言い張りましたが、いい加減に疲れ果てた頃に本部の担当者から開口一番に「一万円お引きしますから、これでなんとかお願いします」に折れることにしました。また、値引き後の領収書を後日送る様に伝えたにも関わらず、現在も届いていません。その他の連絡も特にありません。【接客対応】見積もり担当者や作業３名の方はいい対応でしたが、営業所の女性スタッフや責任者の対応は比べ物にならないくらいに酷かったです。【料金】 早い時間帯でも安かったのかもしれませんが、時間を守られてなければ非常に高いです。見積もり時に交渉しなくても大幅割引されました。値引き後の価格が本来の価格なんですね。【総評】 とにかく時間を守れない段階でアウトです。二度と使いません。 |
| -歳/女性 |
東北からの引越し
2013/03/02 【引越し作業】搬出搬入共に丁寧に作業して貰い、満足です。【サービス】一度積み込んだ荷物を取り出して頂き助かりました。【接客対応】震災後の慌ただしい中、気持ちの良い対応でした。【料金】値段は、平時よりは張りましたが、致し方ないかなと思います。【総評】大変な時期の引越しとなってしまいましたが、引越し自体は無事に粛々と執り行われました。ありがとうございました。 |
引っ越し会社情報
- 名前
- アーク引越センター
- 対応エリア
- 全国