アート引越センターの評判,口コミ
評価
3.4(5点満点。520名が評価)
評判,口コミ一覧
96-100件の評判,口コミを表示（全520件）
| -歳/男性 |
イライラしたくなければアートは使うな
2013/03/02 とにかく営業・会社内の連絡・教育がなってない。連絡がとにかくない。こちらから連絡してもなかなか連絡がない。約束した日時を忘れている。引越しした後は一切連絡をよこさない。確認しない。まぁ引越し作業者の方はよくやってくれましたが始まるまでがイライラの日々。 |
| -歳/女性 |
ダンボールに穴 仏壇に傷
2013/03/02 【引越し作業】靴箱を持つときに靴を全部落とされたりお仏壇を一番最後に運び出し一番最初に家に入れてくださいとお願いしてたのにもかかわらずお仏壇搬入は一部最後の方で運び込まれ 運び込まれたものを見ると傷が・・・あとベテランの作業員さんがアルバイトっぽい作業員さんに指導する言い方が見てて見苦しかった。【サービス】パンフレットには「新居に入るときは靴下を変えます とか書いてあったけどそんな素振りはなし。【接客対応】責任者の作業員さんの態度がすごく大きく時々イラッとしました。【料金】生活保護の方の引越しなので料金などはわかりません。【総評】知り合いの引越しの見積手配からすべてを任され 引越し当日もお手伝いに行きました。まず お仏壇を一番最後に運び出し一番最初に家に入れてくださいとお願いしてたのにもかかわらずお仏壇搬入は一部最後の方で運び込まれ 運び込まれたものを見ると傷が・・・持ち主さん激怒で話をしても「僕は傷いけてません」の一点張り。仏具の入ってるダンボールには貫通してる穴も開いてました。納得行かなく引越し後営業所に電話するとN村とゆう方が「はぁ？ダンボールに穴が開いてるからって乱暴に扱ったの見たんですか？」などとわけわからない対応。こちらは事実を見てもらって一言謝罪をしてほしいだけなのに。なんかとっても馬鹿にされた対応をされ続けて埒が明かず 携帯から本社に電話してはなししました。その後営業所の上の人が家にきてくれ 荷物を見てきちんと謝罪してもらいました。 電話対応のことも他の社員に聞いたらしく謝っていただきましたが・・・なんかとても残念な引越しになりました。 |
| -歳/女性 |
説明と大きく違う作業内容！！
2013/03/02 【引越作業】ｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰが基本なのか？仕事の内容は約束と大きく違い、引越し前と後の家どちらの壁とも保護シートと床の保護が全くされずトラックの積み込まれた家具も同様なんの保護もシートも無かった為、家具を始め多くの家財に傷・破損が生じました。作業中もものすごい音が出ていて作業の悪さが際立ってました。また、ピアノの運搬に関してもｺﾝｸﾘｰﾄ地面（斜め）に直接置くなど知識不足に怒りです。【ｻｰﾋﾞｽ】一般的な物で特別のｻｰﾋﾞｽは無かったと思います。【接客対応】挨拶は出来ていたと思いますが、道路のトラックの止め方などは苦情がきたりと・・・気遣いに欠けていた部分もありました。【料金】各社見積りをお願いした中で一番高かったです。最終的には−10万ができましたが高いｲﾒｰｼﾞは拭えません。【総評】ﾌﾟﾛの引越し業者として支払いをしている以上、素人以下の仕事をされては納得がいきませんでした。家財や家の壁など傷、破損が目立ち確認と説明を求めても「知らない」「分からない」の一点張りで対応してくれませんでした。本来なら自ら傷つけた事を申し出るのが常識かと思います。信頼、期待していただけに残念でした。 |
| -歳/女性 |
てきぱきとした対応であっという間でした。
2013/03/02 【引越し作業】本や雑貨などは事前にいただいた段ボールに自分たちで詰めましたが、衣類や靴は専用のケースを用意してくださり、当日は途中から手伝っていただいたのでとても楽でした。衣類がしわにならなくて嬉しかったです。靴も移動先の靴箱に入れてくれました。大きな家具などは布カバーできちんと包囲してくれて、移動先の家でも壁や階段に傷がつかないようカバーをセッティングしてから荷物を運んでくれました。家族のひとりが、「あのカバー使いまわしだから汚れてるよね‥」と気にしていましたが、壁や床も汚れていなかったので問題なかったです。（確かに新品ではないですが）【サービス】段ボールは後ほど電話連絡し、引き取っていただいたのでゴミが少なく済んで良かったです。【接客対応】てきぱきと作業してくれて、安心してお任せできました。【料金】最初の見積もりは12万でだされましたが、他社にだしてもらった見積もりを伝えるとそれと同額の7万円（ぴったりこの金額だったかは記憶が曖昧。）にしてくれたので破格の値段だったと思います。エアコン1台分の取り付けを無料でしてくれたのも嬉しかったです。【総評】見積もりに来た営業の方も当日のスタッフさんも、対応がスピーディな点がとても気持ち良かったです。悪かった点が何もなかったので、もしまた機会があれば利用したいです。 |
| -歳/男性 |
とても良い、が料金交渉とオプション提案の仕方に疑問
2013/03/02 【引越し作業】迅速かつ丁寧。養生は完ぺきで、家の壁にも一切当たったりすることなく作業していただきました。ベッドの解体・組み立てのような煩わしい作業もテキパキと行っていただきました。PC等の精密機器の運搬も安心して任せられました。【引越し作業】迅速かつ丁寧。養生は完ぺきで、家の壁にも一切当たったりすることなく作業していただきました。ベッドの解体・組み立てのような煩わしい作業もテキパキと行っていただきました。PC等の精密機器の運搬も安心して任せられました。【サービス】当日にいろいろ提案いただきましたが、提案の仕方に少し疑問を感じました。すべての作業を終えると、主任さん（？）がじっと和室の畳を見ていられるのでどうしたのですか？と聞くと、「最近の新築マンションの畳は薄くてすぐ下がコンクリートなので、夏はカビが生えやすいんです。実は別のお客様がこのマンションの別のお部屋に今度引っ越されるので見てきてほしいと言われたんです。ちょっとめくって見てみてもよいですか？」とのこと。承諾して、その方が見た後に「わぁ、畳うすいなぁ・・もともとそのお客さんにオプションとして提案予定だったんですがもしよかったら今日これからすぐの作業で済むので、防湿シートを敷きませんか。お値段は・・（略）」とのこと。丁重にお断りしました。それまで、さすがアートさん、と感心していたのに残念。。【接客対応】みなさん大きな声で挨拶していただき、感じがよかったです。速さだけでなく丁寧さを心がけていただいているのが感じられて安心でした。【料金】安心を買う、と思えば安いのかもしれませんが・・・営業の方が来られて、最初に提示された金額が約24万円だったのでそんなに出せません、大手さんというのはわかりますが他社はこれくらいでした、と素直に言っていたら目の前で会社に電話されて、結果「（約）16万でいけます」とのこと・・・。あまりの下がり幅に、最初の提示は何だったんだと思いました。※支払金額は概ねの金額です。【総評】安心して引っ越し作業をお任せするという意味では完璧だと感じました。料金交渉の過程と、当日のオプション提案だけ残念な気がしますが概ね満足のいく引っ越しでした。 |
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引っ越し会社情報
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