サカイ引越センターの評判,口コミ
評価
2.4(5点満点。552名が評価)
評判,口コミ一覧
251-255件の評判,口コミを表示（全552件）
| -歳/男性 |
ダンボールが2〜3個紛失
2013/03/02 私はJICAの仕事でアフリカに出張中で妻と母親に任せたのだが、引越しを終わって片付けをしていたときに、大事なものを入れていたダンボールが紛失していたと妻が気づいた。妻によれば段ボール箱に中身の品物リストを張っていたのが間違いだったと言っていたが、日本でまさかこんなことが起こるとは思いもしなかったし、クレームをつけても相手にされなかったらしい。引越しのときなどは忙しさの余りついつい確認を忘れてあとで悔しい思いをするが、日本でも油断大敵しっかりと目を光らせていなければいけない。 |
| -歳/男性 |
トラブル対応はいまいち？
2013/03/02 引越当日の朝、まだ完全には荷造りが終わっておらず、一部搬出しながらの荷造りとなり、こちらの問題で多少時間がかかってしまいました。その事を念頭にレポートを読んで下さい。（完全に荷造りが終わっていれば下記のような結果にはならなかったかも 知れないので…）【引越し作業】シューズクローゼットの中身が搬出されずに残っていました。荷出し確認後に養生を外した為、気づきませんでした。近距離だったので、後日自分で運びました。【サービス】前作業完了後の１０分間何でもやりますサービスですが、「ベッド組立の際に高さを変えて組み立てた（こちらの要望）のを１０分間サービスとさせてもらいます」と言われました。ベッドの組立は作業の内なので１０分間サービスと言えるかあやしいところです。もし時間が押してたのが理由であれば、その旨をはっきりと言っていただいた方が気持ちよかった。【接客対応】リーダーを始め作業員の感じは悪くはなかったです。営業も感じはいい人でした。【料金】一括見積で４社に来て貰って、１社は10万円。他３社は16〜19万。「段ボールは中古でいいので」と資材代を引いて貰いましたが、結局新品をくれました。【エアコンの業者について】せっかくの機会なのでエアコンの分解洗浄（工場に持ち帰り、後日設置）をお願いしました。実際に作業を行うのは下請けの業者だったのですが、そこの評価は悪いです。洗浄が終わり取り付けに来たのですが、２台の内１台のカバーが割れ、欠けていました。残り１台だけでも設置するようお願いしたところ、エアコン本体と室外機を繋ぐホースが特殊で、今日は持ってきていないとの事。取り外しも同じ人がやっていたのに未確認だったようです。破損したものは修理対応できず、同容量の新品と交換。容量は同じだが機種のグレードは低いものでした。再度付けに来ていただいたが、またしても工場にパーツを忘れたとかで既存のものは設置できず。新品の方は設置完了。３度目にしてエアコンの取り付けは完了しました。【総評】有料で、破損保険にも入っていたのですが、下請けが壊した物については適用外とのことでした。エアコンの下請けについて２度目の時にサカイに報告したのですが、電話口で謝られただけで、特に対応はしてもらえませんでした。営業も作業員も人柄は悪くはなかったのですが、作業やアフターのフォローがいまいちな感じがしました。 |
| -歳/男性 |
スムーズな対応でした
2013/03/02 【引越し作業】荷造りは私がやりましたが、大量の本や古いパソコン等を嫌な顔せずにスムーズな対応で引越が出来ました。引っ越し先の押し入れに手分けして収納してくれて助かりました。【サービス】エアコンの脱着には時間がかかりましたが、まぁまぁの対応ぶりでした。【接客対応】見積もりにきた営業の方は非常に感じが良く丁寧に料金説明などしてくれました。【料金】競合他社と比較して見積を貰ったところ、一番安い料金にしてくれました。【総評】とにかく引越作業がスムーズで、良かったと思います。ただ、もう少し「痒いところに手が届く」ようなサービスがあると良いと思いました。 |
| -歳/男性 |
料金の安さ以上に良いサービスを受けられたと思います
2013/03/02 一括見積サービスを利用して、絞り込んだ4社から見積を提示されました。見積段階では、サカイは他社と比較して、その半額強程度の破格でした。（他3社は、8〜12万程度だったと記憶しています））実は、まるっとすべての荷物運びを業者に任せる引越は初めてだったのですが、あまり引越予算を割けなかったため、とにかく荷物を運んでもらうだけでよいと考え、料金の安さイコール品質の悪さと割り切って一番安いサカイに依頼しました。しかし、いわゆる普通の引越イメージ、「搬出入時にはきちんと養生して、荷物を丁寧に運び、指示された部屋・位置まで荷物を運び込む。」がきちんと再現された引越になりました。総合満足度は高いです。具体的には、思い出せるだけ箇条書きにします。【営業・サービス】・全体的な印象でもあるのですが、みんながテキパキとしている。見積りアポ確認の電話連絡を一番にしてきたのもサカイでした。（夜8時くらいにウェブサイトから見積依頼をして、15分後には電話が掛かってきました。）・営業担当が、「営業がボクの天職です！」な感じの人だった。見積チェック・算出、サービスの説明もスマートかつ的確。こちらからの質問にも淀みなく確認・回答し、終始笑顔で対応され、この人だったら頼んで安心的なイメージでやられちゃいました。・段ボール50箱無料→足りなかったので有料の追加を頼んだが、使用済みでよければと、30箱以上追加＋梱包材も無料で提供してくれました。（後日、無料で回収してくれた。）・1週間ほど経った頃、アフターケアで破損、汚損箇所がなかったか確認の連絡がありました。【作業】・はじめは3人で作業していたが、近所での別件の引越作業が早めに終わったとのことで途中から応援がさらに3人。6人全員が作業に慣れた感じで、とにかくテキパキとフットワークがよかった。・雑な荷造りを直してから運んでくれた。（すべての行動を監視していたわけではないので、どれだけ丁寧に作業したかは判断しかねますが、）・床、壁、出入り口、エレベーターの養生はしっかりとされていた。・トラックに積み込まれた荷物が整然としていた。・運び方が手慣れていた。・破損・汚損したものはありませんでした。・当日は、前の別引越作業が押したために、当方の作業開始が1.5時間ほど遅れましたが、終了時間はほぼ予定通りまでに巻き返しました。【料金】・応援3人分と追加梱包材の料金が気になりましたが、何の交渉の必要もなく、見積り料金そのままでした。果たして、他業者の見積が高すぎたのかは今さら確認することはできませんが、短距離の引越とは言え、夫婦二人プラス0歳児の荷物（2トンロングのトラックに目一杯積んだ搬出入作業）でこの料金はかなり安いのではないでしょうか。【悪かった点】作業・サービスでの不満点は、強いてあげるものはありません。料金も納得しています。ただし、引越終了後にトラックの周りで作業員が雑談をしていた時、話し声が大きいのと通路の一部を塞いで邪魔だったのはいただけなかった。新参者ですから近隣に気を遣います。引越業者の振る舞いであっても、そこを利用した者の印象に結びついてしまいますのでぜひ配慮して欲しいですね。【総合評価】料金と実際に受けたサービスの質から鑑みて、（低料金故に不安に感じていたサービス品質の悪さがまったく感じられなかった分）満足度は非常に高いです。もちろん営業・作業担当者によって、評価は違ってくると思いますが、次回も第一候補で検討します。 |
| -歳/男性 |
暑い中、一生懸命の作業に感動！
2013/03/02 前にも、頼んだ業者さんで、とても良い対応だったので、迷わず同じ業者さんにお願いしました。でも、しっかり見積もりも取り、おまけもお願いしました。最終的にエアコンも取り付けてもらい予定より金額オーバーしましたが、満足いく引っ越しとなりました。【引越し作業】真夏の暑いさなか、団地の4階から、エレベータのない中、一生懸命運んでくれて感謝です。【サービス】エアコン取り付けも、新規にお願いしましたが、家電店よりお得だったので、新規とりつけもお願いしました。【接客対応】フレンドリーで、若いチームが良くまとまっていて、気分いい対応でした。【料金】この業者さんは安いと思います。他のところはよあはり少々高い。【総評】満足いく引っ越し。また、頼むとすると同じ業者さんにお願いすると思います。 |
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引っ越し会社情報
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- サカイ引越センター
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- 全国