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ファミリー引越センターの評判,口コミ

評価

1.0(5点満点。37名が評価)


評判,口コミ一覧

21～40件の評判,口コミを表示（全37件）

-歳/女性 最低の業者です  2013/03/02
最初にきちんと新築の情報を伝えていたにも関わらず、一斉入居を理由にいきなりキャンセルされました。受付も無愛想だし、責任逃れをしようとするし、本当に最低の業者です。結局、安さでしか仕事を取れない業者だということです。
-歳/女性 悪くなかったです  2013/03/02
アーク引越センターからは良くない業者だと聞いていました。（口コミサイトを見てみれば分かると言われました）ただ、・価格がいちばん安かったこと・友人がファミリー引越センターを前に利用し普通だったと言われたこと・アークからひどい扱いを受けたこと・アークから送料こちら持ちで送り返せと言われた段ボールを引き取って送り返してくれたこと以上の理由から利用しました。引っ越しの日に来たのは、若いバイトのようなお兄さん2人でした。11時から15時の間に作業と言われて、実際連絡があったのが11時半くらい。12時ごろに来てくれました。小雨でしたが、てきぱきと作業をしてくれて、一人暮らしでは結構物量があるほうだと思いますが、12時30分くらいには搬出が終わりました。引っ越し先が近いこともあり13時過ぎには新居への搬入も終了。値段も安いし、とりたてて悪いことはなかったです。むしろ、上記の他社で段ボールの引き取りについて嫌な気持ちになっていたので、その間に入って対応してくれたのはとてもポイントが高かったです。また一番安かったら頼みたいと思います。
-歳/男性 電話対応悪っ!  2013/03/02
【引越し作業】【サービス】【接客対応】見積もりの電話で最初に対応してくれた方はよかったのですが、再度依頼の為前回対応してくれた方をお願いすると、すでに引き継いでるので・・みたいなかんじで無愛想な男がとりついでくれず、そのまま話をしてると、最初に電話で見積もりをとったときとは違うことを無愛想な言い方で言われ、感じ悪いのでやめました。【料金】【総評】
-歳/男性 残念な結果となってしまいました  2013/03/02
【引越し作業】9：00作開始のはずでしたが、業者が8：00に到着しました。それにより予定が狂い（車の手配など）現地到着が業者より遅れてしまいました。遅れたこちらも悪いのですが、ものすごく不機嫌な態度をとられ、ダンボールは放り投げる、指定の場所に置かないなど明らかに雑な作業でした。その結果、皿が10枚ほど割れ、キャスター付の家具の足が曲がり、立たなくなるという事になりました。【サービス】エアコンの脱着もお願いしたのですが、ガス充填で1万5千円、ホース追加で2.4万円計4万円弱請求されました。態度もものすごく高圧的でとても嫌な思いをしました。【接客対応】アルバイトらしき若者は良かったですが、リーダー格の方が良くありませんでした。【料金】数社見積もりをした中では一番安かったです。【総評】いままで何回か引越しをしていますが、一番残念な引越しでした。
-歳/女性 安かろう悪かろうの典型  2013/03/02
見積もりに来た営業マンの熱意（といったら聞こえは良いですが、実はしつこさ、強引さ）に負けてお願いすることにしました。４社見積もりした中で一番安くしてくれたからです。でも、内容はそれなりのものでした。引越当日やって来たのは見るからに寄せ集めのアルバイト的な若者。プロの引越屋さんではないですね。渋谷辺りにタムロしているような若者たち。しかも、家の門の外に到着したとたん、下っぱの若者に何か粗相があったのか、上の者がご近所界隈に響き渡るような声で、その子を叱責し罵声を浴びせ掛けていました。これから引越が始まる大事な朝だというのに、とても嫌な思いでした。ホームページには「作業前に靴下を履き替えます」となっているのに全くそんなことはありませんでした。作業中は引越作業とは何の関係もない私語のオンパレード。見るに堪えませんでした。荷物の扱いも乱暴で雑だし、うちは和服の衣裳ケース（モスボックスのような紙の箱タイプ）が多いのですが、丁寧に扱ってくれず、倒れそうなほど何個も一度に積み重ねて運ぶので、到着後はフタがへこんでしまったりケース全体がゆがんでしまって、元に戻らないものが７割くらいを占めました。しかも大汗をポタポタと箱の上にもろに落としてシミになるし、畳やいろんな所にも平気で大汗を落とすので、気持ち悪いといったらありません。暑い中を大変な作業をしているのですから、汗をかくのはもっともなこと。それは予測できるのだから、前もって首にタオルを巻いてお客さんの荷物に汗を落とさないようにするなどの汗の対処法をマニュアル化しておくのがプロではないのでしょうか。冷蔵庫のドアには２カ所も大きな擦り傷を付けられるし、大事な萩の湯呑みを落として割られるし、引越が終わって自転車に乗ろうとしたらパンクしていました。引越の朝まで何ともなかったのですから引越作業中に傷付けられたのです。とにかく雑な仕事でした。安いだけのことはあります。安いから頼んだけれど、営業マンがもうしつこくてしつこくて猛烈な営業攻撃で、ウンと言うまで帰らないのですから、半ば押し売り的な態度に根負けして決めたようなものです。過去３回、他社で引越をしていますが、こんなひどい会社はありませんでした。このクチコミをご覧の皆さま、料金だけで決めて失敗しないように、私のこの失敗談がご参考になればと思い、投稿させて頂きました。
-歳/男性 最悪でした  2013/03/02
【引越し作業】どんなに善意に解釈してもきめ細かい作業とは感じませんでした。洗濯機の取り付けは素人以下でした。良い点といれば荷物を持って運ぶスピードが速いことくらいでした。【サービス】特になかったですね。【接客対応】赤ん坊がいたのでギリギリまで梱包できないものもがあったり自分たちが持って行く荷物が入口付近にあったのですが、玄関に入ってきてすぐに「荷物をトラックに入れている間に梱包できなければ置いていきますからね。」と一言。契約した時間はたっぷりあったにもかかわらず、「まだ行くところがあるから、昼過ぎには終わらないと困る。」と言われてしまいました。【料金】5社ほど見積もりをとった中で一番安い業者でした。【総評】あまりにもひどい引っ越しだったので営業マンに連絡を取ろうとしましたが、結局話ができませんでした。
-歳/男性 次から次へと追加料金  2013/03/02
【引越し作業】梱包の日にちを１０日間違え引っ越し１０日前に登場！朝から狂った様にインターフォン連打、あげく日取りを変えたのか？とこちらが間違えた様な空気・・　当日この傷を確認してくださいとアッチもコッチも確認させられたのにハンガーラック破損。　新居にて昼過ぎに冷蔵庫と洗濯機が入らないからクレーン呼ばないと入らないと言われ玄関前に夕方まで置き去り・・・クレーン屋さんが来て洗濯機壊れてるかもしれませんと言われましたがこれはセーフ！しかしクレーン代金18,000円追加話しが違う。後日エアコン工事で38,000円の追加料金。。。ここで我慢の限界エアコンは着けないで帰ってもらいました。【サービス】営業はプロですからの一点張りどこがプロなのだ！！【接客対応】お詫びに来るどころか返金するから口座教えろって・・・・・【料金】150,000のはずが180,000円以上払わされました。【総評】ファミリー引っ越しセンター二度と使わないと思いました、みなさんも気を付けてください。
-歳/男性 全くお勧めできません  2013/03/02
結婚と同時に妻と私がそれぞれ利用しました。知人が以前利用してよかったとの口コミを聞いて依頼しました。料金も安かったです。ただ、これが「安かろう悪かろう」になるとは・・・・私のケース：引越し作業にて箪笥の置き方で畳にキズを付けたのと、ふすまが作業後に破れていたのを発見し、クレームの電話を入れた所、クレーム対応に引越し作業者本人が来ました。そしてクレームを全く認めることなくただ時間だけが経過していきました。クレーム処理担当が居ない点も問題ですし、クレームを認めなければ当時の売りである「クレーム数の少なさ」も当たり前です。嫁のケース：ワンルームに住んでましたが荷物持ちだったので下見を依頼しましたが、「ワンルームですので不要です」と言われ、引越し当日に来たトラックに詰めず社員が逆ギレ。何と洗濯機を積まず発車し作業終了としようとします。その社員を捕まえて、自分の車にダンボールは積むので洗濯機を積めと言ったところ、悪態をつきながらシブシブ対応です。そもそも自分たちの見積もりが甘いのにそれを客に文句を言うなんて論外です。今でもこの会社のトラックを見ると怒りが込上げます。これに懲りて、近年の引越しでは値段で決めず対応の良いところを選んでいます。この会社での引越しはお勧めできません。
-歳/男性 普通の業者  2013/03/02
少し、時間はかかったが、まずまずの作業でした。タンスも傷をつけたのも、損害対応もスムーズでした。
-歳/男性 一生懸命でした  2013/03/02
一生懸命に働いてくれてがんばっていました新人さんがいたようですが、先輩の指示でしっかりとしていて安心できました
-歳/男性 震災直後での引っ越し  2013/03/02
当初、比較サイトでサカイに仮契約していたが、不動産業者からの紹介で価格的にファミリーに決定した。サカイは、非常にしつこくて断るのが大変だったが、結果的に変更して良かった。・ファミリーの見積時に、サカイの当初のトラックでは半分程度荷物が残ると言われ、ワンサイズ大きいトラックとしてもらい、更に金額は下げてもらった。・震災直後で、燃料供給不足でサカイのトラックは動けない中、ファミリーは大丈夫だった。・ネットの評判は最悪だったが、実際はそんなに悪くなかった。全体的に見て、大手には劣るものの逆に融通が効く分良い面もある。
-歳/男性 手際のよいスムーズな対応  2013/03/02
見積時の料金の安さから、作業が雑ではないかと心配したが、とても丁寧な作業を行って頂き、とても満足のできる引越しだった。
-歳/男性 可もなく不可もなく  2013/03/02
引っ越しの日程を決めていたので、その日に引き受けてくれる会社だったのでお願いしました。特に不満だった点も満足だった点もありません。
-歳/男性 とってもスムーズ！  2013/03/02
２０代男性スタッフ２人と２０代女性スタッフ１人の合計３人でとても素早く作業してくださり、大変助かりました。見積もりの際も、閑散期だったので限界ギリギリまでサービスしてくださり本当にラッキーでした。
-歳/男性 迅速で対応のよい引越し業者さんでした  2013/03/02
金額も安くサービスもよかったので、次回も利用したいと考えています。
-歳/男性 運びはスムース  2013/03/02
時間通りに来てくれて、搬送は早かったです。口数が少なかったので、あまり意思の疎通ができず、やって欲しかったことができていなく、しなくて良いこと（やられると迷惑）がありました。
-歳/男性 業者の評価  2013/03/02
全体的に良いし、親切だからです。信用できる業者ですあり、大いに好感がもたれました。

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