株式会社KACHIAL(旧 株式会社ハウジング恒産)の評判,口コミ,不動産会社情報
評価
1.5(5点満点。64名が評価)
評判,口コミ一覧
1～50件の評判,口コミを表示（全64件）
| 30代女性 | 最悪な会社です。(2024/04/25 20:52) |
| 50代男性 | 設備の不具合をコールセンターに何度電話入れても、業者の手配がされない(2024/02/27 15:10) |
| 50代女性 | 設備不具合を連絡するもこちらから全く音沙汰無し。こちらからかけてもまた連絡すると1年近く住めない部屋に家賃を払わされた挙句休めない部屋の解約金を払わされその明細書が1年経ってから届く。どこをとってもひとつもまともなところがない。二度と関わりたくない……(2024/02/22 18:47) |
| 40代男性 | 対応して欲しいことがあって連絡したのに、何もせずに他の部署(？)の電話番号伝えてそっちに丸投げ。しかもそっちと一切情報共有しておらず、こっちがまた一から事情を説明しなければならないことに。誠意のかけらもない(2024/01/28 22:39) |
| 30代女性 | 3LDK・築9年・入居年数3年8ヶ月で、退去費用として約32万円を請求されました。敷金を除いても約20万円の支払いです。 退去立会は家族が行いましたが『入居時チェック表』との照合もなく「壁が汚れていますね、貼替えです」という具合にとにかく何でも加算していったそうです。『チェック表』は念のため私が控えを取っており、前入居者のときのキズや汚れも多数確認できます。しかしそれらは全て考慮されず『我が家がつけた傷・汚れ』として処理されました。 この会社（株式会社KACHIAL／旧名称：株式会社ハウジング恒産）の物件を契約している方、契約を検討している方は契約書をよく見てください。ルームクリーニング代や消毒費は賃借人負担、さらに自然損耗・経年劣化についても賃借人に負担を求められるようになっています。とてもズル賢い内容です。東京都消費生活センターに相談したところ、契約書に記載のあるルームクリーニング代・消毒費は項目から外せないが、大した傷もないのに壁を全居室ほぼ全面貼り替えるような見積りとなっているなど、減額交渉の余地はかなりあると言われました。 我が家も再見積りを検討しましたが、これ以上この会社と関わりたくない気持ちの方が強く、お金で解決するならと泣き寝入りとなりそうです。 【※これから退去を予定している方は必ず、一人ではなく同居人または家族の方と複数で立会することを強く勧めます。また、担当者は我が家の『入居時チェック表』だけ受け取った形跡がないなどと曰ったので（そんなわけがない。我が家には控えがあるし提出も確実にした）、全ての書類を控えておくことをお勧めします※】(2024/01/27 20:00) |
| 30代女性 | この会社の管理物件には絶対住んではいけません。(2024/01/27 18:57) |
| 30代男性 | 修繕不備→クレーム→コールセンターに繋がりお待ちくださいと言われる→放置(2023/12/20 12:19) |
| 30代男性 | 入居中の部屋の度重なる設備不具合が原因すら分からず解決していなかったのに、退去後に即入居募集している。しかも元より値上げしている。なんだか詐欺的。(2023/12/06 07:50) |
| 30代女性 | 入居時の不備を連絡し続けているのに、他の方も多く書かれているようにコールセンター止まりで折り返しなし。何度も何度も電話をしています。担当部署にも繋げてくれない、折り返しもしない、で最悪の会社です。(2023/11/15 15:47) |
| 40代男性 | カチアルに対する裁判云々を理由に契約更新を断られました。(2023/11/14 23:55) |
| 30代女性 | カチナシと家では呼んでいます。(2023/11/13 10:38) |
| 30代女性 | 植木の伸び放題で全く手入れされないので、何度も問い合わせに入れています。全く対応しません。騒音トラブルは、業務委託しすぐに解決とかいてありますが、きっと諦められた方が大勢いるのでしょう。私の際は折り返ししますでかかってきたことは一度もありませんでした。(2023/11/13 10:37) |
| 30代女性 | 以前はD-roomだったのに変更され、カチアルが管理会社になりました。(2023/11/13 10:35) |
| 40代男性 | もう、これで会社がよく成り立っているなというレベル。(2023/11/05 12:34) |
| 20代女性 | 隣人の生活音が凄まじくトラブル専用窓口（マモロッカという委託会社が対応）に連絡し揺れるほどの扉を開ける振動、足音を訴えるも22時から朝方までの騒音以外は大きくても生活音のくくりで注意できないとのこと。22時以降の寝られない状況を説明してもこちらで生活の制限はできませんのでの一言。隣人との対応状況の報告を依頼するもこちらでそのようなサービスはしていないの一点張り。本社に電話しても委託会社からしか隣人にしか電話できない仕組みという説明。ポスティングしかしないらしい。本当に使えない。契約時に融通も効かないのにこのような状況になっても管理会社の責務を果たそうという気持ちはゼロ。2度と関わりたくない。(2023/11/02 22:57) |
| 30代女性 | 本当に最悪。我が家も窓の鍵の不具合があり何度も連絡しているが折り返しの連絡はありません。ここを見て対応しないように教育されているのか？と思うレベル(2023/11/02 09:30) |
| 40代男性 | カチアルの管理する住居に住んでいます。他の方が書いているように、カチアルの評価は最悪です。契約前から不審に思う点がありましたが、住んでからも住居の不備が度々起こりカチアルに対応を依頼するも対応が遅く且つほとんど解決されずそのままにされています。改善を要求してもこちらの態度が悪いと言わんばかりで、顧客本位ではなく自社本位のスタンスです。カチアルの管理物件への入居は全く薦められませんが、もし入居してトラブルが発生した場合は、裁判のために証拠は残しておいた方がよいです。(2023/10/22 08:37) |
| 40代男性 | カチアルの管理する住居に住んでいます。自社本意(2023/10/22 08:23) |
| 40代女性 | 何度連絡してもコールセンター止まりで担当からの連絡なし。火災保険適用の修理なのに、無視し続けて退去時にフルで修繕費を取ろうとしているとしか思えない。担当の連絡先は教えられないということで、こちらのストレスと電話代だけが増えていく。二度とこの会社の管理物件には住まない(2023/09/26 10:26) |
| 30代女性 | ここはエアコンの清掃費用負担してくれるのでしょうか。(2023/08/01 12:57) |
| 40代女性 | 設備不良で連絡後、すぐに業者が来たものの、状態を把握して管理会社と相談すると言って帰ってから、全く連絡来ず1ヶ月。再度カチアルに相談メールを送ったのに、返信なく対応する気配すらなし。ここの会社、本当に最悪です。大家がなぜこの会社に管理を任せたのか不思議でなりません。今までの管理会社がちゃんとしていただけに残念です。(2023/07/21 22:17) |
| 20代女性 | 文句出てくるのが遅いでしょ(2023/07/15 08:32) |
| 40代女性 | 入居物件不具合で連絡しても担当者から連絡来ず2週間。お陰で引っ越し手続き出来てない!最悪、こんな業者初めて。詐欺まがいです(2023/07/15 05:52) |
| 20代女性 | なぜこんなに不評？(2023/06/07 08:46) |
| 40代男性 | 何かあって連絡しても、コールセンター止まりで全く担当者からの折り返し連絡が無い。放置するのが教育されているのかと思うレベル。こんな杜撰な管理会社他に見た事がない。(2023/06/06 23:06) |
| 20代男性 | ずさんすぎる対応。2度と使いたく無い会社。マジでやばい。折り返しすると言われて、全く折り返しもない。対応自体も雑。(2023/05/02 18:39) |
| 20代男性 | ずさんな対応(2023/05/02 18:37) |
| 30代女性 | 電話対応した女の人に、問い合わせ内容について「わかりかねます」と言われて「じゃあ大丈夫です」と伝えたらガチャ切りされた。社会人としてのマナーもなっていない上に対応も疎か。以前もコウモリの被害を伝えたのに素人を送り込んでくる始末。コウモリの健康被害知ってますか？二度とこの管理会社の物件借りないときめた。(2023/04/13 13:01) |
| 20代女性 | 家の不備があり連絡するも全く電話が繋がらない。本当に腹が立つ。管理会社が変更になって良かった(2023/03/21 11:04) |
| 20代男性 | 部屋のドアの建付けが悪く、ドアが半分しか開かなくなりその事を連絡したところ3ヶ月以上放置されました。(2023/03/21 03:49) |
| 30代男性 | 笑かす社名。カチアルじゃなくてカチナシだろ。(2023/02/16 00:06) |
| 40代女性 | ３階に大家が住んでおり、大家の足音（踵が硬い履物）がうるさく何度も相談するが、一向に対応なし。騒音の相談窓口から電話があったが、こちらが過敏過ぎる、本当に３階からですか？というような言い方をされ、全く対応なし。大家だから言えないのか。しかし大家の苦情は直ぐに対応し、張り紙がある。管理費払っている意味がない。(2023/01/14 19:47) |
| 30代男性 | カチアル、ヴァンガードスミスはこの先二度と関わりたくない会社。(2022/10/25 08:34) |
| 30代女性 | 修理依頼のため電話するも、コールセンター止まりで担当者からの連絡は一切ないまま放置。こんな酷い管理会社は初めて。ここが管理している物件には二度と住みたくない。(2022/10/17 21:02) |
| 30代女性 | トイレの不具合にもすぐに対応してくれず、(2022/09/17 08:19) |
| 50代女性 | 高い家賃や管理費を払っているお客様を不愉快にしたり追い詰める事しかしない管理会社。まずは管理費泥棒です。自分達がやるべき事は全くやらず、高い家賃や管理費を払っているお客様にマウントを取る失礼極まりない人間ばかりの集まりです。(2022/07/19 01:38) |
| 50代男性 | 契約書はよく読んだほうがいいです。退去のときとんでもない金額請求されて説明も契約書に書いてあるとの一点張り。まあ契約時に言ってもだめかもなので契約しないのが得策です。(2022/06/29 08:46) |
| 30代女性 | 株式会社カチアルに変更になったようです。設備不良で住めない状況でも家賃は減額出来ないの一点張り。本当に腹立つ(2022/05/23 17:17) |
| 30代男性 | 他の方も書いてますが、脅しとも取られる言い方口調で対応してきます。本当にサービス業？お金を払った依頼者以外は悪で、相手側になった方を一方的に悪いと決めつけこちらからの話は聞きません。当方も最終的に威圧され無理矢理終わらせられました。こうなると依頼者が「大事にならないように解決してほしい」としてきたとしても、この会社が間に入ったばかりに余計な亀裂が入りますね。現にこちらは依頼者側に対して最悪の印象が植え付けられました。こんな会社を挟みやがってと。(2022/03/23 20:48) |
| 50代男性 | 関わるだけ時間の無駄です サポートという体で、相談者から依頼があった相手(当方)に電話をかけてきました 相手方の騒音が根源であるのにこちらの言い分は一切聞かず、「あなたにとって良いことありませんよ」と脅してきた 何を言ってもこちらからの意見は聞かず(その間受話器耳から離してる様子) 誠意も何もない 関西弁でペラペラ一方的に言い、威圧して無理やり解決させようとする 正しく生きている方が損をする 何度も言いますが、関わらない方が良いです(2022/03/11 12:07) |
| 50代男性 | 関わるだけ無駄(2022/03/11 11:59) |
| 50代女性 | 築浅サブなのにすぐ値下げされる(2021/12/27 08:07) |
| 30代男性 | この先の人生で2度と関わりたくない会社です。本当にお勧めしません。(2021/12/25 00:59) |
| 50代男性 | 裁判所と弁護士に証拠として通帳のコピーと答弁書を提出して裁判の当日、カチアル側の弁護士が和解の方向で検討するという事で５分で終了した。裁判官と担当の書記官も呆れていた。名誉棄損で訴えようと思ってます。カチアル（ハウジン恒産）を退職した方が言ってました。ブラック企業だと。残業代が出ないと。顧客の接待で22時まで相手をさせられて残業代も出なかったと。監督官庁の国土交通大臣に文書で通告するつもりです。泣き寝入りした入居者も多数いると思いますので消費者の立場から申し立てます。(2021/12/24 09:56) |
| 50代男性 | 4ヵ月連続の家賃滞納者にさせられた。カチアルの担当者が預かり金として放置していたため悪質な滞納者と裁判沙汰にされた。月末に毎月振り込んでいるので通帳のコピー(2021/12/24 09:45) |
| 60代男性 | 4ヵ月連続の家賃滞納者にさせられた。(2021/12/24 09:40) |
| 20代女性 | サブの金額すぐ減額してくる(2021/11/04 00:56) |
| 30代男性 | 備品の修理依頼をもう２年ほど放置されて催促するのにも疲れました。最近致命的な備品が故障し、引っ越しに着手しようと思います。(2021/10/16 16:23) |
| 20代女性 | 別の方が書いてある通り解約しても敷金を返してくれない。(2021/10/14 20:32) |
| 20代女性 | この管理会社で借りると後悔します。入居時から設備不良があるにもかかわらず設備不良で住めなかった日数の家賃の返済なし、連絡も折り返すの一点張りで毎日こちらから催促し続けてやっと連絡が来たと思ったら何も引き継がれてない。結局設備不良の対応に3ヶ月も掛かった。呆れた。(2021/10/04 00:34) |
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不動産会社情報
- 会社名
- 株式会社KACHIAL
- 住所
- 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル38階
- 電話番号
- 03-6258-1330
- 交通
- 営業時間
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- 定休日
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- 得意な駅
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- 得意なエリア
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- PRポイント
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- FAX
- -
- URL
- https://kachial.com/
- 代表者
- 髙橋幸一郎
- 免許番号
- 特定優良賃貸住宅管理指定法人東京都指定番号:93-6-014番、宅地建物取引業免許 国土交通大臣(10)第3182号、賃貸住宅管理業 国土交通大臣（02）第002904号
- 所属団体
- 社団法人全国宅地建物取引業保証協会、社団法人東京都宅地建物取引業協会、財団法人日本賃貸住宅管理協会、全国賃貸管理ビジネス協会、東京不動産業健康保険組合
- 保証協会
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- ひとこと
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